LINE 圖文選單設定 - LINE 行銷基礎技巧分享

LINE 圖文選單就像是一個小型官網，引導好友更方便地使用品牌 LINE OA官方帳號，例如前往查看官網、產品諮詢、找尋附近門市等等，培養顧客忠誠度同時也能提高銷售轉換率。

LINE 圖文選單是什麼？

LINE 圖文選單是顯示在 LINE 聊天畫面下方的選單，當顧客加入品牌 LINE OA 官方帳號成為好友，第一眼看到的就是「LINE 圖文選單」。

新加入 LINE 官方帳號的好友一定會優先看圖文選單，因此我們會持續更新圖文選單，現在我們 60％ 的線上轉單，是來自圖文選單的流量。—— 小草作，品牌總監廖曉明

LINE 行銷基礎技巧

掌握 LINE 行銷基本功對於在 LINE 官方帳號進行行銷活動是非常重要的，我們整理出接觸 LINE 行銷的起手式分別是：設定新好友歡迎訊息、設定圖文選單和使用群發訊息功能。這部份內容將會提供在 LINE 官方後台以及 Super 8 二個平台上的功能介紹和設置步驟，幫助你更清楚知道 Super 8 與 LINE 官方後台的差異。

設定 LINE 圖文選單 3 個好處

在 LINE 圖文選單上，可以設定不同按鈕來呼叫功能、連結網站導流導購；觸發聊天機器人推展對話式行銷，或者引導對話問答，藉此蒐集好友喜好，作為後續分眾行銷的受眾依據。

1. 提升好友體驗、增加互動

透過圖文選單，好友可以透過點擊選單中的按鈕，更快速地了解你的產品或服務，甚至是進行會員綁定、查詢訂單、觸發 FAQ 常見問題 LINE 聊天機器人等等。

2. 免費行銷版位

不論是新品上市或者檔期優惠活動，圖文選單都能幫助品牌讓好友獲得最新資訊，搭配 LINE 群發訊息使顧客打開訊息，可以有效提升行銷活動被看到的機會。LINE 行銷最需要把握的免費行銷版位！

3. 蒐集好友喜好

在 Super 8，可以針對圖文選單上的每一個按鈕設定自動貼標的內容，當 LINE 好友點按時就能夠自動貼標。搭配「分眾圖文選單」，自動分眾的效果更好。

【最詳盡的 LINE 圖文選單解析與案例】

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LINE 圖文選單：官方後台設置步驟教學

LINE 官方後台的主頁上，點選左側選單的「聊天室相關」即可顯示「圖文選單」選項，點擊後視窗就會顯示引導到編輯頁面，依序完成編輯頁面上的設定即可完成。

❗ LINE 官方後台僅提供制式版型的圖文選單，不能自由框選格子位置，而且最多只能設定六個格子，同時不支援多層圖文選單。

圖片來源：截圖自 LINE 官方帳號管理頁面

LINE 圖文選單：Super 8 設置步驟教學

Step1.

首先請至「組織設定」即可看到「圖文選單群設定」，點擊「新增圖文選單群」進入編輯。

Step 2.

先完成圖文選單的基本設定，包括「圖文選單群名稱」、「選單顯示時間」、「預設顯示」是展開或收合、「顯示對象」為所有客戶或有標籤的客戶。（Super 8 也支援分眾圖文選單的設置，點我看詳細教學）

Step 3.

選定版型後即可設定每個按鈕對應的動作：回傳文字、開啟連結、切換圖文選單，或是不設定動作。

Step 4.

設定點擊對應動作後，LINE 行銷專家都會進一步設定點擊後自動貼標，可以直接輸入文字，即可設定自動貼標的內容。

Step 5.

若是想要 LINE 官方帳號圖文選單可以切換，就會有第 5 步驟。

最常見是設定 2～3 層圖文選單，所以請先準備好對應數量的底圖圖片。先新增流程並且替流程命名，分別在不同的圖文選單設定按鈕範圍，並且選擇「切換圖文選單」到指定流程。(詳細教學點我)

Step 6.

以上都設定完成就可以點擊右上角的「儲存並發佈」，實際發佈到品牌官方 LINE 帳號。

LINE 圖文選單：成功案例

綠藤生機是台灣知名美妝保養品牌，透過 Super 8 的圖文選單功能串接多組聊天機器人，製作具有創意的雙層式圖文選單，選單資訊包含門市地點查詢、會員專區、保養知識等，促使顧客與品牌互動，享受更便利的數位服務，提高顧客回購的意願