--- title: LINE API 是什麼？為什麼 LINE 行銷需要第三方平台？ description: LINE API 是連接 LINE 與其他系統資訊或服務的橋樑。品牌透過 LINE API，可以在 LINE OA 打造聊天機器人、整合數據資料，還能串接 LINE 外掛模組，把更多服務串連到 LINE 官方帳號，打造更完善的顧客體驗。本篇文章帶你一次搞懂什麼是 LINE API、LINE Messaging API、LINE Login，以及如何在獲客、養客、留客階段的實務應用。 --- [提供企業級 AI Agent 解決方案趨勢和成功案例｜Super 8 Studio ](https://blog.no8.io) # [LINE API 是什麼？為什麼 LINE 行銷需要第三方平台？](https://blog.no8.io/line-api) 作者：[Super 8](https://blog.no8.io/author/super-8) | Oct 5, 2023 2:10:01 AM LINE API 是連接 LINE 與其他系統資訊或服務的橋樑。品牌透過 LINE API，可以在 LINE OA 打造聊天機器人、整合數據資料，還能串接 LINE 外掛模組，把更多服務串連到 LINE 官方帳號，打造更完善的顧客體驗。本篇文章帶你一次搞懂什麼是 LINE API、LINE Messaging API、LINE Login，以及如何在獲客、養客、留客階段的實務應用。   ## LINE API 與 LINE 行銷需要結合 隨著 LINE 行銷愈來愈受到重視，品牌和企業希望能夠增加更多功能，提升 LINE 行銷效率和效果，這就是為什麼需要 LINE 第三方 API 服務平台的主要原因。 第三方 API 平台不僅在 LINE 官方帳號的原有功能上有更多彈性，也提供了各種 API，讓品牌能夠整合不同的功能和服務到他們的 LINE 官方帳號中，實現他們的 LINE 行銷策略。 延伸閱讀：[LINE 行銷怎麼做？3 步驟制定你的 LINE 行銷策略](https://blog.no8.io/line-marketing-strategy)     2023 年第三方 cookie 即將退場，不論品牌規模都在積極整合自家數據庫，並且轉向「直接對消費者」（Direct to Consumer，簡稱 [DTC](https://blog.no8.io/d2c)）模式，掌握第一方數據。在這樣的背景下，第三方 API 服務平台變得更加關鍵，因為我們能夠協助品牌透過 LINE 作為起點，實現數據整合，進一步提升 LINE 行銷效益，帶來更大的商業價值。     ## 串接第三方 API 平台，是 Super 8 客戶強大的秘密   ### 1. Super 8 幫你增加原有功能的彈性 LINE 行銷的過程中，品牌需要更完整的行銷工具來吸引、培養和留住顧客。而 [Super 8](https://www.no8.io/) 是一個提供全方位 LINE 行銷工具的第三方 API 平台。相較於 LINE 官方的後台，Super 8 提供更強大的行銷功能：   #### 獲客階段 流量追蹤：有在做數位行銷都會想要知道導流效果，有別於其他短網址平台，LINE 官方後台和 Super 8 都能追蹤到加入好友的數據，也就是說其他短網址平台只能計算點擊成效，但是無法知道透過特定短網址加入官方帳號好友的成效。有別於 LINE 官方後台，在 Super 8 上，[可以「追蹤新舊好友數據」以及「自動貼上標籤」](https://www.no8.io/marketing-features#super-link)，後台能夠提供自動統計新好友和舊好友的數據，並且在透過 Super 8 生成的短網址／QR code 加入官方帳號的顧客貼標在聯絡人資訊，有利於品牌做後續分眾行銷。 問卷調查：LINE 官方後台也有問卷調查的功能，因為邀請顧客在 LINE 官方帳號填寫問卷是有效的導流方法，可以引導顧客加入品牌官方 LINE，加強顧客與品牌的連結。但是問卷調查的目的通常是為了更深入地了解顧客，所以 Super 8 問卷功能支援連結至 Google Sheet，而且能夠將問卷填答的結果自動貼標在顧客資料中，不僅如此，還有 SurveyCake 問卷串接模組，可以直接使用 SurveyCake 的多元題型進行問卷調查的設計。 延伸閱讀：[教你掌握社群流量，擴大問卷數據收集與應用](https://blog.no8.io/zero-party-data-surveycake)   | **Super 8 與 LINE 官方後台比較表【獲客階段】** | | | | --- | --- | --- | | **行銷功能** | **Super 8** | **LINE Official Account Manager** | | 流量追蹤 | O | X | | MGM 增粉行銷 | O | X | | [LINE 問卷] 自動貼標 | O | X | | [LINE 問卷] 連結 Google Sheet | O | X | | [LINE 問卷] SurveyCake 串接 | O | X |       #### 養客階段 圖文選單：圖文選單是顯示在 LINE 聊天畫面下方的選單，引導好友更方便地使用品牌 LINE 官方帳號，在 Super 8 上可以設定多層圖文選單，或是可以自訂格子位置的圖文選單，想要有別於制式版型的品牌小型官網，那麼你絕對是需要第三方 API 平台。   群發訊息：群發訊息是 LINE 行銷最常使用的功能，讓品牌能夠一次性向大量的用戶發送訊息，達到快速傳遞 LINE 行銷訊息的效果。Super 8 比 LINE 官方後台群發訊息功能更多的是「群發再行銷」，而且有更加細緻的點擊數據分析。 例如某則新品上市的 LINE 訊息，想要針對開啟訊息甚至有點擊按鈕連結的好友進行再行銷時，可以很直覺地在 Super 8 將已開封、已點擊的好友進行手動貼標，更好地針對這些有興趣的潛在客戶進行二次行銷。另外因為 LINE 群發訊息格式多元，品牌通常會設定輪播格式的 LINE 行銷訊息，而在 LINE 官方後台僅能計算點擊任一連結的點擊數據，Super 8 則會分別計算每一個按鈕連結的點擊數據，協助品牌更好做成效追蹤和好友分眾。 標籤：不論是做 LINE 行銷或是 LINE CRM，最重要的事情就是好友的標籤，因為「貼標」的行為才能將顧客分類，進行 LINE 分眾行銷。要把 LINE 分眾行銷、分眾經營做得更有效率的方法就是需要有「自動貼標」功能。LINE 官方有針對藍盾認證帳號和綠盾企業帳號，提供「分眾＋」的功能，分眾＋頁面上可以設定透過關鍵字觸發的自動貼標功能。 而在 Super 8 上，不僅有上述提到的新好友加入、問卷填答自動貼標，還能針對 LINE 群發訊息中不同按鈕連結自動貼標，甚至能在行銷自動化功能，針對沒有開啟 LINE 訊息的好友進行自動貼標。除此之外，Super 8 還能夠幫品牌計算貼標次數，可以反映顧客對特定商品或服務的喜好程度，更好針對有高度興趣的顧客進行 LINE 行銷。 延伸閱讀：[如何正確貼標？搭配自動貼標功能，LINE 標籤才有用！](https://blog.no8.io/line-oa-tag)   | **Super 8 與 LINE 官方後台比較表【養客階段】** | | | | --- | --- | --- | | **行銷功能** | **Super 8** | **LINE Official Account Manager** | | [圖文選單] 自動互動區域 | Ｏ | X | | [圖文選單] 多層切換功能 | Ｏ | X | | [群發訊息] 一鍵分享按鈕 | Ｏ | X | | [群發訊息] 群發再行銷 | Ｏ | X | | [群發訊息] 點擊數據分析 | O | △ 僅能將計算點擊任一連結之總數 | | 行銷抽獎遊戲 | Ｏ 輪盤、拉霸、刮刮卡、發票登錄 | X | | [標籤] 自動貼標 | Ｏ | △ 分眾＋僅能透過關鍵字觸發 |     #### 留客階段 聊天機器人：LINE 聊天機器人是品牌尋找第三方 API 平台的主要原因之一，因為第三方 API 平台通常有更為進階的功能。以關鍵字機器人為例，LINE 官方後台僅能設定完全一致的關鍵字，而 Super 8 的關鍵字機器人條件還可以設定文字中包含或不包含、大於／等於／小於特定數字、開頭結尾文字等等。 [Super 8 的 LINE 聊天機器人](https://www.no8.io/chatbot)更是業界公認彈性的，可以設定多個流程，各流程下還能設定多個步驟，讓品牌的 LINE 行銷創意不受限於工具。另外提供超過 20 個聊天機器人模板，協助品牌快速啟用最佳實踐的聊天機器人。 延伸閱讀：[聊天機器人是什麼？AI Chatbot 如何應用在社群平台？](https://blog.no8.io/chatbot)     ### 2. 提供更多互動的功能 加強 LINE 官方後台的功能外，Super 8 提供一系列多元的 LINE 行銷模組，這些功能是在 LINE 官方後台所缺少的，又或者需要在外掛模組市集上，尋找適合的擴充功能。外掛模組市集是集結 LINE 技術夥伴和供應商所開發的功能，而品牌可以直接透過 LINE 官方認證的技術夥伴 Super 8 的一站式平台，直接串聯不同行銷功能模組，將 LINE 行銷創意落地。Super 8 服務超過 500 家品牌，以下是最受歡迎的 LINE 行銷模組：   MGM 增粉工具：Super 8 現有 MGM 增粉模組（member get member，通常簡稱為 MGM，是一種會員推薦、舊客拉新客的行銷方法），可以直接設定獲得優惠的分享次數，當舊好友達成邀請新好友的條件後，可以直接提供優惠券或者遊戲抽獎，增加品牌忠誠度和行銷趣味。   LINE 遊戲抽獎模組：LINE 抽獎遊戲是一種常見的 LINE 行銷手法，透過 LINE 抽獎遊戲，品牌能夠引起顧客的興趣並促使他們參與互動，同時提升品牌知名度。Super 8 提供 LINE 轉盤抽獎、拉霸遊戲、刮刮卡等遊戲抽獎模組，不用額外客製開發，只要在 Super 8 完成遊戲機制設定，就能上線 LINE 行銷遊戲抽獎。 另外也能夠與 OMO 零售品牌（Online Merge Offline）常見的發票登錄的行銷活動做進 LINE 官方帳號，實現線上與實體的整合。 延伸閱讀：[OMO 是什麼？虛實整合怎麼做？新零售趨勢與策略一次看懂](https://blog.no8.io/omo)   2023 年亞洲最大設計電商平台 Pinkoi 延伸過年玩刮刮卡的文化元素，使用 Super 8 LINE 刮刮卡模組，創造更高的節慶共鳴感，吸引好友參與，短時間飆升好友互動率。　[完整案例 >](https://blog.no8.io/success-story-e-commerce-pinkoi-line-oa-marketing)       ### 3. 行銷自動化工具（Marketing Automation，又稱「自動旅程」） 行銷人員在日常工作中經常需要處理重複性高的行銷作業，不僅費時費力，還容易出現錯誤。因此，使用 LINE 行銷自動化工具成為一個重要工具。 [Super 8 行銷自動化工具](https://www.no8.io/marketing-features#marketing-automation)提供了強大的功能，可以根據顧客旅程（customer journey）進行設定和管理。這意味著品牌可以根據顧客在不同階段的互動和行為，在對的時間傳送對的訊息給對的受眾，並且自動追蹤顧客的活動，當特定條件滿足時才會觸發特定流程，顧客將體會到客製化的服務體驗，從而提升顧客參與度和轉換率。 延伸閱讀：[8 種應用情境就由行銷自動化工具推動！](https://blog.no8.io/marketing_automation_scenario)     ### 4. 整合其他平台和系統，擴大 LINE 行銷範圍 第三方 API 服務平台可以串接其他平台和系統，例如電商平台、CRM／CDP／POS 系統，甚至是 GA4 串接，實現資料的整合和流通，擴大行銷的範圍和觸及面，提高品牌的曝光和影響力。以下是 Super 8 協助品牌執行的 LINE 行銷相關項目：   LINE 會員卡：Super 8 可以協助品牌將 CRM 系統與 LINE 官方帳號進行串接，這樣顧客就能直接在 LINE 官方帳號上進行會員綁定，獲得 LINE 會員卡。顧客不再需要攜帶實體會員卡，只需透過 LINE 官方帳號，在手機上開啟會員卡功能，便可輕鬆享受各項會員福利和優惠。 將會員卡整合在 LINE 官方帳號中，不僅為顧客提供更便利的會員體驗，同時也為品牌的 LINE 行銷操作帶來了許多優勢。品牌可以透過 LINE 的互動功能，與顧客建立更密切的互動關係，進一步與顧客進行精準的溝通，達到更好的 LINE 行銷效果。   ▲ 尚亨運動用品 O2O 從 LINE 電子會員卡開始，點擊圖片看完整案例   購物車再行銷：當顧客透過 LINE 行銷訊息，進到網站加入商品到購物車卻沒有完成結帳時，Super 8 可以透過 GA4 數據自動追蹤這些未完成的交易。接著，系統會根據預先設定的時間間隔，自動傳送提醒訊息給顧客。這些提醒訊息可以包含顧客購物車中的商品資訊、優惠促銷內容或者限時優惠，刺激顧客回到購物車並完成交易，這樣的 LINE 行銷功能對於提升電商業績是很有幫助的。   Open API：Super 8 在 2018 年率先市場推出對話式商務行銷科技工具，起初的平台設計便以 Open API 架構進行開發，為品牌提供了更大的彈性和自由度，讓他們可以整合和客製更多 LINE 行銷功能。這樣的彈性和自由度有助於品牌創造出獨特且具有吸引力的 LINE 行銷活動，提升品牌的知名度和影響力。   | **Super 8 與 LINE 官方後台比較表【留客階段】** | | | | --- | --- | --- | | **行銷功能** | **Super 8** | **LINE Official Account Manager** | | [標籤] 標籤密度 | O | X | | [聊天機器人] 關鍵字機器人 | O | △ 僅能設定完全一致的關鍵字 | | [聊天機器人] 聊天機器人模板 | O | X | | [行銷自動化] 自動旅程 | O | X | | [行銷自動化] 行銷數據 | O | X | | [GA4 數據整合] LINE 購物車再行銷 | O | X | | [Open API] 支援串接 CRM、POS、CDP | O | X | | 社群客服數據 | O | X |         ## 使用 LINE 第三方 API 平台會遇到的專有名詞 使用 LINE 第三方 API 平台時，會遇到以下幾個常見的專有名詞，LINE 官方認證技術夥伴 Super 8 解釋給你聽，你可以先跳過，在遇到這些專有名詞的時候再來了解就行： 別擔心自己不懂程式技術，Super 8 已經將串接流程轉化為友善的操作介面，只需要在 LINE 官方帳號後台，開啟相關的 LINE API，並在 Super 8 複製貼上幾個步驟，串接動作就完成了。   ### LINE API 是什麼？ API 是應用程式介面（Application Programming Interface）的縮寫，LINE API 是由 LINE 官方提供的一組工具和介面，讓開發者可以跟 LINE 平台連接和互動。API 就像一個橋樑，讓不同的軟體系統能夠溝通和交流，例如定義了傳送訊息的規則和功能調用方式。 LINE API 提供多種串接方式，包括 LINE Login、Messaging API、LIFF（LINE Front-end Framework）等等，可以根據需求選擇最適合的串接方式。     ### LINE Login 你有在其他網站或應用程式上看過「使用 LINE 帳號登入」的選項，這就是利用 LINE Login 功能。 LINE Login 是一個由 LINE 提供的身份驗證服務，讓用戶可以使用他們的 LINE 帳號登入其他網站或應用程式的 LINE API，商家或是第三方服務商可以藉此獲取 LINE 好友的用戶資料。   ### LINE Login Channel Login channel 是一個在 LINE 平台上建立的通道，允許使用者透過 LINE 帳號進行登入並使用相關的應用程式或服務，使用者可以在不同的應用程式或服務中共享帳號和個人資訊，避免重複註冊和管理多個帳號。   ### LINE Messaging API 簡單來說，LINE Messaging API 允許第三方服務商建立自己的應用程式或服務，並與使用 LINE 的人們進行即時對話。最常見的應用就是利用 Messaging API 創建 LINE 聊天機器人，用於自動回覆用戶的詢問。主要的功能包括： **發送訊息（Push）：**商家可以隨時主動向用戶推送訊息，此為收費訊息。 回應訊息（Reply）：針對好友訊息自動回覆，這是免費訊息，商家可以利用這一功能來建立聊天機器人。 在「發送或回應訊息」的基本架構下，LINE Messaging API 還支援進階功能：多元訊息格式，也就是說透過 LINE Messaging API，可以在 Super 8 設定的訊息格式不限於文字，還可以是圖片、影片、輪播式訊息等等。   ### LIFF LIFF 全名是 LINE Front-end Framework，主要用於開發與整合 LINE 平台的應用程式。 LINE LIFF 可以讓開發者將自己的網頁或應用程式直接嵌入到 LINE 的介面中，讓使用者可以在 LINE 上直接開啟使用這些網頁或應用程式，而不需要切換到其他平台或離開 LINE。這種方式可以提供更流暢、更無縫的使用者體驗，同時也方便開發者將自己的服務整合到 LINE 生態系統中。       [檢視完整文章](https://blog.no8.io/line-api) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Super 8" }, "dateModified" : "2025-04-17T07:32:40.999Z", "datePublished" : "2023-10-05T02:10:01Z", "headline" : "LINE API 是什麼？為什麼 LINE 行銷需要第三方 API 服務平台？", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 675, "url" : 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