女人迷釋放 LINE 行銷自動化潛力！打造近 100% 旅程完成率的 LINE 牌卡體驗

在數位行銷時代，成功的品牌都努力在網路社群上佔有一席之地。自 2011 年成立以來，女人迷 Womany 一直以「每個人都能自在地成為自己」為核心價值，把握不同社群平台上的潮流趨勢，深入了解並回應讀者需求，建立多元共融網路社群環境。

2015 年女人迷跨足電商領域，成立 womany shop 女人迷商號。他們深信商品本身也是一個傳遞理念的媒介，透過精心挑選的商品，期待能夠讓品牌理念深入人們的生活中。這樣的舉措不僅擴大女人迷的品牌影響力，也為品牌帶來更多的商業機會。

今年，女人迷再度展現社群行銷領域的創新力。充分利用行銷科技工具 Super 8 打造 LINE 行銷自動化，設計連續一週的牌卡抽牌活動，創造出深刻的互動體驗，完成率高達 99.8%，彰顯女人迷在 LINE 行銷的卓越表現。

女人迷的社群經營思維：溫暖互動，建立連結

以網路社群媒體起家，女人迷在社群經營上有著獨特的策略和方法。他們非常注重主題的選擇，並且融入相應的文案和口吻設計，連聊天機器人的回應訊息也仔細選用詞彙，使用「親愛的」、「謝謝你的參與」等親切語氣，即便是自動回應的客服互動也能傳達出溫暖和真誠，讓讀者深刻感受到被重視和關心。

女人迷這樣的細緻經營社群，與讀者建立緊密連結。對讀者而言，女人迷不僅僅是一個資訊平台，更像是一位有經驗的朋友，或是像一位能夠引領他們前進的姐姐。透過這種貼近讀者的互動方式，能夠更好地傳達訊息，滿足讀者的需求，並且建立品牌連結。

▲ 女人迷用溫暖真誠的語氣與讀者互動，讓他們感受到被重視和關心的情感

女人迷 LINE 經營革新：建立個人化互動，深化讀者關係

隨著不同社群平台的興起，女人迷不斷地尋找社群行銷的新契機。從早期搭上 Facebook 流量紅利到現今嘗試小紅書、YouTube 和短影音平台上的積極發展，女人迷共同創辦人 Tanya 總結道：「人在哪，女人迷就在哪。」

與其他社群平台相比，LINE 是個進入門檻較高的行銷管道。撇開利誘因素，會加入品牌官方 LINE 的人，必定對品牌抱有喜好度和忠誠度。女人迷將這些忠誠讀者聚集在 LINE 官方帳號上，協助他們更深入了解目標受眾、準確觸及目標受眾。

女人迷在經營 LINE 官方帳號時，追求的不只是單向訊息傳遞，更重視讀者的一對一互動體驗。透過標籤篩選出目標受眾，進行分眾群發，女人迷能夠精準地傳遞訊息，同時在個人化互動中與讀者建立更緊密的聯繫，提升讀者對女人迷的信賴度和忠誠度，進一步鞏固品牌形象並擴大影響力。

「LINE行銷自動化」為讀者帶來獨特的牌卡體驗

憑藉多年社群數據累積和分析，女人迷深知讀者對特定內容的偏好。轉化在 Instagram 上有好成效的「抽牌形式貼文」到 LINE 官方帳號，女人迷成功將讀者引導至 LINE 品牌流量池，能夠持續地與這類受眾互動，而不用過度依賴平台演算法來曝光內容。

Tanya解釋了「牌卡」特性，牌卡介於桌遊和塔羅牌之間，可以依據自身需求單獨或多人共同使用（類似桌遊），並且融合心理觀想畫面的元素（類似塔羅牌），旨在協助使用者透過牌卡抽牌，反映當下的問題或給予鼓勵。因為牌卡對於很多人來說不太熟悉，女人迷為了讓更多人認識牌卡的獨特魅力，利用 Super 8 的 LINE 行銷自動化工具「自動旅程」，以虛擬方式為大眾提供「抽牌」體驗，進一步深入理解牌卡的價值和意義。

▲ 女人迷透過旅程串聯，打造每日抽牌的互動體驗

相較於其他平台上的抽牌形式內容，LINE 自動旅程為使用者提供更為深度的體驗，因為在其他平台上的抽牌體驗，通常僅限於單次的抽取結果，抽完即結束。然而，透過自動旅程，只有在使用者真正感興趣時，後續步驟才會觸發，使得讀者能夠更深入地了解自身的需求和情感。即使是那些沒有接觸過牌卡的人，也能模擬體驗擁有牌卡的情境，從中獲得更豐富的互動體驗。

12 年網路社群觀察，女人迷推廣內在小孩概念的創意行銷

女人迷成立至今 12 年，持續密切地觀察讀者趨勢。這些年來，女人迷發現讀者對自我覺察和自我療癒等主題的關注逐漸增加，反映出這些議題的重要性未曾改變。

基於女人迷的品牌理念，即每個人都能自在地成為自己，女人迷與諮商心理師蘇絢慧合作，專注於「內在小孩」相關內容。在諮商心理領域中，「內在小孩」是一個常用詞彙，代表著我們內心深處童年時的經驗，這些經驗會影響我們成年後對特定事件的反應。而在這個過程中，牌卡扮演著重要的角色，幫助人們覺察、調整和接納這些童年經驗。

▲ 女人迷以「內在小孩」為題，透過 LINE 自動化行銷工具，以虛擬方式提供「抽牌」體驗

以內在小孩為主題，女人迷在 LINE 官方帳號推出兩個牌卡體驗活動，分別是「內在小孩遊樂場」和「每日抽牌」。活動設計重點在於讓使用者有所感受並獲得收穫。Super 8 的自動化行銷工具—自動旅程，操作介面直覺，行銷人最關心的數據，從旅程開始、完成人數、每個步驟的經過、完成旅程人數都一清二楚。而這次「每日抽牌」活動數據顯示一週吸引了破千人參與，完成率高達 99.8%！

透過這些虛擬牌卡抽牌的體驗，女人迷進一步推薦線上課程，逐步向大眾介紹內在小孩的概念，並分享療癒方法。線上課程的推廣過程中，女人迷優先關注那些對心理相關議題有濃厚興趣的讀者，也被稱為「光速鳥」的第一階段受眾，並向他們進行分眾訊息推播。同時，女人迷也將這個線上課程分享到其他社群，並以不同的切入點設計相應的內容，以吸引更多人的關注。

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女人迷的成功在於他們敏銳地捕捉到讀者所關心的議題，並且運用創意的行銷策略和行銷科技工具快速回應這些需求。他們精心設計的互動方式讓讀者感受到親切和貼心的連結，從而建立起強大的品牌影響力。透過 LINE 官方帳號的牌卡自動旅程設計，女人迷成功引導讀者深入探索自我，提供讀者實際的幫助和價值。

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