LINE MGM 行銷案例，Member Get Member 兩週活動完成率 100%

#活動擴散率 643%

#新加入好友轉換率 16%

1970 年創立的知名冷凍食品大廠，深耕於台灣冷凍調理食品領域，在研發和生產技術上隨著時代改變不斷與時俱進且屢屢創新，至今仍一直是廣為人知的台灣在地品牌，擁有廣大各年齡層的忠誠顧客群。

隨著數位時代來臨，除了在技術上的突破外，數位行銷更成為不可忽視的一環，來看看這個知名食品大廠如何善用社群通訊軟體 LINE 和 Facebook Messenger，以及 Super 8 MarTech 工具「LINE 增粉工具」規劃 MGM (Member Get Member) 行銷活動，達到比起過往更可觀的影響力和成效！

MGM 行銷 Part 1 活動預期目標

該食品大廠歷史悠久，不僅名聲廣為人知，同時也擁有穩固的客源；然而，隨著冷凍食品業的品牌逐漸崛起，顧客的選擇更多元，因此須思考如何拓展新客，找出屬於自己的「潛在鐵粉」而不隨時代逐漸淘汰，進而經營鐵粉，提升有效好友對品牌的忠誠度。

另一方面，在 LINE 2.0 之下訊息成本令許多企業主屏息，利用「鐵粉找出潛在鐵粉」並「分眾經營」是這檔 MGM 行銷活動的首要任務，不僅省下推播訊息的成本，更提升後續行銷的效益。

📍 2023 更新：LINE 官方公布將於 2023 年 9 月調漲 LINE 官方帳號的訊息費用

MGM 行銷 Part 2 流程及成效

1. LINE OA 用戶點擊圖文選單，選擇「太好煮惹 Bar」

2. 開始與聊天機器人互動

3. 互動完成點擊「分享給好友抽神美好禮」以及「立刻分享」

4. 被推薦的好友加入 LINE 官方帳號後即可填寫資料獲得精美禮品

Member get member 讓鐵粉幫品牌找出潛在鐵粉，輕鬆增加有效好友數

為了讓 LINE 官方帳號增加更多的有效好友數，品牌透過 Super 8 的增粉工具規劃為期一個月 (8/20-9/29) 的「太好煮惹 Bar」線上活動，邀請更多人加入 LINE OA。

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本次活動透過贈送獎品以及抽獎的方式，吸引舊客推薦新客，只要至少一位好友加入官方帳號，即可獲得超值料理包及抽獎資格，而被推薦進來的新客同樣可以參與此活動，故大大降低封鎖率；短短一個月的活動，LINE OA 有效好友新增約 4,000 人，好友轉換率更達 16%。

Super 8 LINE MGM 增粉工具，擴散品牌認知度

為了讓品牌認知度不隨著時代的改變逐漸消失，透過好友推薦好友的活動，鼓勵消費者互動，最終吸引破 3,000 人在 LINE OA 上進行互動，活動擴散率更達到 643%，不僅快速增加 LINE OA 好友數，也成功將品牌的認知度推廣出去。

Super 8 的 LINE 增粉工具即有助於推薦行銷（Referral Marketing）達到最大的效益，快速獲得大量的有效好友數。根據哈佛商業評論指出，被推薦者（亦即潛在顧客）相對一般顧客的忠誠度高出 18%，消費者生命週期高出 16%，而消費金額更多出 13.2%，故在行銷科技工具多元化之下，選擇正確的方式獲取合適的潛在顧客是企業的首要任務。

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