【Super 8 案例分享】O2O 整合很簡單!看小草作用 Super 8 刮刮卡玩出 LINE 行銷新策略

#活動一個月 LINE@ 新好友數成長 202%

今年 12 月舉辦於華山1914文化創意產業園區《未來市 The Gala Asia》邀請小草作與眾多亞洲優質設計品牌一同舉行線下「類策展」快閃市集。這次,小草作決定攜手 Super 8 一同打造線下及線上整合的新型態行銷策略,也就是透過 Super 8 的全新遊戲功能「刮刮卡」串接機器人,滿足顧客線下選購和線上互動的體驗。

小草作 Grassphere 為台灣在地花草茶品牌,主要販售天然、無負擔的日常飲用花草茶並致力於選用台灣在地原料;小草作的產品除了在官網販售,同時也提供顧客線下實體門市選購,另外,在台灣各式大大小小的文創市集中也能看見他們的身影。

Part1: 預期目標

小草作販售通路涵蓋線上如官網、線下如實體門市以及快閃店,由於販售管道及產品多元化,如各式果乾水、無咖啡因花草茶、香料紅酒包、各式禮盒以及茶器選品等,故透過合適的行銷科技工具整合線下與線上體驗,整併客源並培養新舊顧客忠誠度,可以為小草作帶來更大的效益。

此外,整合線上及線下客源並利用刮刮卡功能在 LINE@官方帳號玩互動行銷可以導入更多的人流量,也就是會有更多的有效好友人數量,提升後續在 LINE@官方帳號上的行銷效益。

Part2: 活動流程及成效

1. 於《未來市》小草作攤位購買任一產品獲一張印有專屬密碼的小卡

2. 掃描 QRcode 加入小草作的 LINE@ 官方帳號並輸入密碼

3. 與機器人互動並點選「開始刮出未來」

4. 開始體驗刮刮卡功能,看是否得獎

刮刮卡行銷策略,新增 LINE@ 一倍好友數

為了提升 LINE@ 官方帳號有效好友人數,小草作透過 Super 8 全新上線的刮刮卡遊戲功能規劃自 12/11-1/7 的線上抽獎活動,活動期間凡於小草作官網、南港蔦屋門市、天母門市、未來市快閃店,單筆消費不限金額即可領一張專屬密碼的小卡片,並將密碼輸入於小草作 LINE@,即可開始進行刮刮樂。

這次從線下引導到線上的活動,短短 10 天內小草作的 LINE@ 官方帳號新好友數量新增一倍以上,相較於同時期未舉辦類似活動,已是相當好的成效。透過客源整合並利用有趣的行銷科技工具與顧客對話互動,不只是能夠大大提升顧客對於品牌的認知度,更可以培養新舊顧客對於小草作的品牌忠誠度。

實際操作影片

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