#單日粉絲推薦粉絲達到 100% 成長
#三天內活動連結被點擊次數超過 18,000 次
#活動擴散率接近 500%
OGUMA 水美媒自 1999 年成立,以及重視粉絲口碑打出品牌特色,從一開始專門提供嬰兒使用的保養品,到現在男女老少都離不開的肌膚必需品,更曾創下單櫃單日破百萬的紀錄。自 2019 年開始使用 Super 8 跨平台合作,至今 Facebook 與 LINE 官方帳號已累積超過十三萬人以上。
在流量越來越貴的情況下,粉絲的關係維護與超級鐵粉的經營變的加倍重要。根據美國市場研究公司 eMarketer 的統計資料顯示,透過推薦行銷所帶來的轉換率比起其他管道要高出 4 倍;哈佛商業評論也指出,被推薦者相對來說忠誠度高出 18%,消費者生命週期高出 16%,花費金額多出 13.2%!
舊用戶拉新用戶,粉絲輕鬆越滾越多
水美媒在 Super 8 推出「LINE 增粉行銷工具」時立即使用,透過用戶分享給好友即可獲得獎品的活動,快速找到更多潛在用戶,增加品牌討論度並增加粉絲。
LINE 增粉活動流程
- 粉絲在水美媒 LINE 官方帳號收到群發訊息,輸入關鍵字「一起水水」
- 成功邀請 3 位好友加入水美媒 LINE,即可獲得「修護唇膏」一份
- 填寫地址資料即可將贈品寄到家
短短三天的活動,連結點擊次數超過 18,000 次、活動擴散率近 500%,限時三天的活動快速的讓水美媒 LINE 粉絲人數增加超過 5,000 人。
Super 8「LINE 增粉行銷工具」最強大功能就是「用鐵粉找到更多潛在鐵粉」(如下圖),用戶將活動分享給好友後,即可獲得獎品,而當好友關注活動後,在贈禮的機制下,將活動再次擴散給他們的好友。而透過好友推薦加入的新朋友們封鎖率也較低,讓品牌超級用戶的輪廓漸漸成形。另外,通過統計分享連結次數的排行榜名單,能清楚看到「確切的超級鐵粉」,未來可針對這些鐵粉們推播專屬優惠或者舉辦特定 VVIP 活動。
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