全球輪胎產業領導者米其林輪胎與 Super 8 合作夥伴 StoryTable 思索柏攜手合作，運用行銷科技工具，推出 LINE 官方帳號中的大富翁遊戲「里遊大富翁」。作為米其林輪胎 CNY 春節檔期活動的核心創意，「里遊大富翁」以 LINE 官方帳號作為活動入口，貼近大眾的日常習慣，以平易近人的創意，讓參與者能夠輕鬆上手並享受互動的樂趣。這場為期兩個月的活動，吸引 1.4 萬位車主熱烈參與，遊戲互動，互動成長率突破 250%，同時也驅使 CNY 春節檔期換胎人數成長了 25%！
米其林輪胎長期社群經營策略，突破低關心度＋長回購週期的限制
輪胎屬於低關心度品類，要創造忠誠度相對困難，因為車主在換胎前往往沒有太多思考品牌的動力。而且輪胎換胎週期通常長達一兩年，這段長時間內，車主很容易遺忘品牌的存在。所以品牌需要與車主建立持續的溝通，確保在車主換胎時，米其林輪胎仍然是他們偏好的選擇。
在應對台灣市場 35 歲以上車主為主力客群，同時面臨著購車年齡持續下降的挑戰，米其林輪胎採取了長期社群經營策略，深入了解台灣消費者的移動需求，並且創造出能引起共鳴的內容。
在這個過程中，米其林輪胎以獨特創意的方式將自身的價值主張和產品特點巧妙地融入社群平台的經營，創意的核心是「更貼近消費大眾」，目的是吸引更廣泛的參與和共鳴，建立品牌忠誠度，突破低關心度和長回購週期所帶來的限制。
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米其林輪胎在產品價值層面上以全方位考量，贏得良好口碑。出於品牌對於永續發展的使命，米其林輪胎以全新的切入點向消費者傳達「優異性能直到最後一里」的產品價值。 |
平民化創意引爆話題！米其林輪胎帶你從第一里玩到最後一里
2023 年初，隨著新冠疫情的緩解，米其林輪胎抓住大眾對新的一年充滿期待與希望的時刻，以「順到台灣最後一里」為主題，結合品牌價值觀和產品價值觀，為消費者帶來前所未有的創意互動體驗 — LINE 版大富翁，不僅突破輪胎產業的低關注度並激發車主換胎的行為。
▲ 里遊大富翁活動主視覺（圖／米其林輪胎提供）
在為期兩個月的 CNY 春節檔期活動中，車主購買四條米其林輪胎，就能獲得順滑行李箱和順耳藍芽音箱。然而，這不僅僅是一個促銷活動，更是推動換胎行為的互動行銷活動。米其林輪胎以大富翁遊戲機制為創意核心，推出「里遊大富翁」，邀請車主與品牌共同開啟一場台灣之旅，從第一里玩到最後一里，同時感受米其林輪胎「優異性能直到最後一里」的承諾。
里遊大富翁 3 種互動機制
- 闖八個里遊關卡，共八次抽獎機會
挑戰里遊大富翁八個關卡，每個關卡都是一道無法在 Google 上找到答案的謎題，鼓勵車主親身出遊並透過探索找尋答案。 - 機會關卡線上出題搶好康
每兩週舉行一次機會關卡快閃出題，車主有機會參與搶答並贏取豪華好順輪盤的獎品。 - 命運關卡線下快閃搶好康
同樣每兩週舉行的快閃線下活動，成功領取限量版的春聯，即可參與好順輪盤的抽獎。
▼ 里遊大富翁機會關卡兩週一次快閃出題（圖／米其林輪胎提供）
發揮 LINE 管道優勢，再利用已消費車主名單與降低活動參與門檻
LINE 官方帳號作為米其林輪胎消費核銷管道，多年來累積實際有消費的車主名單。因此，米其林輪胎選擇在 LINE 上展開「里遊大富翁」，以最大化活動的經濟效益，因為能透過標籤篩選具備換胎需求或接近換胎週期末的車主，進行 LINE 訊息推播。
LINE 在台灣普及率高，幾乎每個人都熟悉且使用 LINE，使得參與里遊大富翁的門檻降低，不管是舊客還是新客都可以輕鬆參與並享受活動的樂趣。特別是透過大家熟悉的大富翁遊戲串起活動，所有年齡層的用戶都能理解並參與其中。
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▲ 里遊關卡題目具有挑戰性，鼓勵車主親身出遊找尋答案（圖／米其林輪胎提供）
此外，為了符合 LINE 使用者的習慣和操作方式，米其林輪胎以圖卡式訊息引導互動答題，貼近使用者的日常習慣，更直觀地傳達活動內容，提高參與者的互動意願。
多渠道、OMO 整合行銷策略，擴大活動影響力
米其林輪胎深知多渠道和 OMO（Online merge Offline）整合行銷規劃在行銷策略中的關鍵作用。他們嚴謹地打造無縫的互動體驗，引導消費者加入米其林輪胎 LINE 官方帳號，參與里遊大富翁活動，從而提高品牌曝光度並激發消費者的參與熱情。
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▲ 米其林輪胎在 FB 粉絲專頁進行活動宣傳
首先，米其林輪胎在FB 粉絲專頁發佈一系列創意貼文，搭配廣告投放成功曝光，引起消費者注意。這些貼文中加入 Super Link 導流連結，將人們引導到 LINE 官方帳號，進一步參與活動。
其次，米其林輪胎充分發揮大富翁遊戲機制的魅力，運用「命運」元素，設計線下快閃活動，將活動延伸到線下，吸引粉絲和過路客參與。
▲ 米其林輪胎將活動延伸到線下，吸引粉絲和過路客參與（圖／米其林輪胎提供）
米其林輪胎也與知名 KOL 合作進一步擴大了活動曝光範圍。同時與數十位 KOC 合作，共同在各地區域進行里遊關卡闖關。這種在地形象的建立增加了真實口碑的力量。
為了應對活動期間同時與競品檔期與贈品類型重疊，米其林輪胎號召獲得贈品的車主主動分享與贈品的合照，透過 UGC 使用者生成內容策略，提升 CNY 春節檔期活動熱度。
超越預期！里遊大富翁活動驚人互動成果帶來換胎人數 25% 增長
經過精心策劃和執行里遊大富翁活動，米其林輪胎獲得超越預期的成果，不只在量化成效上取得明顯突破，也在消費者之間建立積極互動的社群氛圍。以下是數據和觀察的結果：
換胎人數增加 25%
里遊大富翁活動期間，換胎人數相較於去年同期登錄人數增加 25%。這意味著活動成功吸引了更多車主前來換胎，有效刺激銷售業績的提升。
大富翁闖關參與人次高達 1.4 萬人
1,100 人完成所有里遊關卡挑戰
以往米其林輪胎 LINE 互動活動的參與人次介於 3,000 到 6,000 人次之間，這次里遊大富翁活動總共吸引 1.4 萬人次的參與。令人驚喜的是，里遊關卡難度較高，仍然有超過 1,100 人次成功通過全台 8 關的挑戰。
超乎預期的社群互動
由於里遊關卡的難度較高，活動宣傳貼文中有許多粉絲自發性地進行交流，分享他們的破關進度。使得里遊大富翁活動變得像是一個真實的線上遊戲，甚至有參與者留言表示「我已經全破了，有問題可以問我」。這樣的參與度和互動性超出米其林輪胎和思索柏團隊的預期，不只創造了更多的討論聲量，社群互動為活動增添了額外的價值
打造里遊大富翁活動的成功關鍵
里遊大富翁活動成功之道在於充分洞察消費者需求並善用行銷科技工具。透過 Super 8 行銷科技功能模組，米其林輪胎打造了豐富的互動體驗。接下來，將詳細介紹三個關鍵策略：
圖文選單的極致運用
里遊大富翁活動以傳統大富翁遊戲宮格版概念為基礎，充分發揮 LINE 官方帳號圖文選單的潛力，創造所有年齡層都看得懂的創意互動遊戲。
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▲ Super 8 平台上可以彈性設定圖文選單，充分發揮圖文選單功能 （圖／米其林輪胎提供）
透過 Super 8 可以自由設定圖文選單版型，圖文選單被劃分為各種大小的格子，與每個關卡的內容相對應。直觀且易於理解的界面，用戶就能輕鬆透過圖文選單中進入參與里遊大富翁。
聊天機器人的彈性和智慧，縮短建置及測試時間
參與者點擊圖文選單上的關卡後，聊天機器人會自動傳送圖卡式訊息，引導互動答題，思索柏團隊透過 Super 8聊天機器人的複製及預覽功能，大幅縮短里遊大富翁的建置和測試時間。
里遊大富翁的每個關卡都需要設定 6 到 7 個流程，考慮到關卡和互動題目的數量，在同類型關卡設定時，使用 Super 8 聊天機器人的複製功能可以直接複製整套邏輯，進行文案和圖片素材的替換，節省大量的操作時間和精力。
此外，預覽功能在聊天機器人設置中也扮演著重要角色。由於聊天機器人設置涉及多個標籤判定，透過預覽功能，可以快速按照流程預覽各關卡內容，及時發現和修正設定上的錯誤，降低了正式上線時遇到聊天機器人卡住的風險。
Super 8 聊天機器人功能不僅具備彈性，更是一個聰明的行銷科技工具。Super 8 考慮到行銷人員在設計行銷活動時的高效率和高品質需求，為他們提供了強大的支持。
整合模組的力量，打造豐富互動體驗：標籤追蹤與應用、輪盤抽獎提供誘因
米其林輪胎在里遊大富翁活動中充分應用模組功能，為參與者帶來豐富多樣的互動體驗。他們透過標籤分類，自動統計和分析每個關卡的成效，深入了解參與者的互動狀況，並能在後續活動中進行更精準的分類和延伸應用。
其中他們採用 UGC 策略，號召獲得贈品的車主分享，就是運用標籤篩選功能，針對已獲得贈品的車主推送相關訊息。這種標籤的延伸應用擴大互動的影響力。
另外，在每個關卡結束時，米其林輪胎引入輪盤抽獎的誘因，提高他們的參與度，也在每個關卡結束時為參與者帶來更多樂趣。
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在「里遊大富翁」活動的巨大成功中，Super 8 展現了作為行銷科技合作夥伴的重要性。
Super 8 提供卓越的行銷科技工具，並與思索柏團隊緊密合作，思索柏團隊深入理解並靈活運用 Super 8，放大創意策略，超越了預期的成果。
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