LINE 標籤分眾！LINE 官方帳號自動化精準行銷教學

LINE 標籤分眾已成為經營 LINE 官方帳號必備的技能。特別當今競爭激烈的市場中，「分眾行銷」成為品牌取得成功的關鍵。而 LINE 標籤正是實踐分眾行銷策略的利器。LINE 標籤的存在目的在於幫助品牌更好地管理好友，更在於提高 LINE 行銷效率和精準度。

透過對好友進行分類和 LINE 標籤標註，能深入了解他們的興趣、偏好和消費行為，進而針對不同分眾群體提供個人化的 LINE 行銷訊息和服務。

LINE 行銷進階玩法

當我們掌握了 LINE 行銷的基本功後，就可以進一步探索更進階的應用方式。這些 LINE 行銷的進階技巧能夠讓我們充分利用圖文選單和群發訊息，最大化 LINE 行銷效果，有助於品牌更有效地進行行銷推廣，同時與顧客建立更緊密的聯繫，提升品牌知名度並增加銷售業績。

LINE 標籤與分眾怎麼做？Super 8 最豐富經驗談

LINE 標籤的貼標方式有兩種：手動貼標和自動貼標。

手動貼標能夠細緻地定義標籤屬性，讓您更靈活地進行分眾行銷；而自動貼標則是一種省時省力的選擇，夠根據預先設定的規則和條件，自動為好友進行標籤貼標。標籤與分眾分別可以為 LINE 行銷受眾 和 LINE 行銷訊息內容帶來以下好處：

1. 選擇 LINE 行銷受眾

精準推送：標籤和分眾讓你能夠準確地將 LINE 行銷訊息發送給目標受眾，避免浪費行銷資源在轉換率低的顧客身上。可以根據受眾 LINE 標籤屬性、互動行為等細節，製作適合且有針對性的 LINE 行銷訊息內容。

提升參與度和忠誠度：透過 LINE 做分眾溝通，可以建立更深入的互動，提供客製化的優惠、活動和內容，使受眾感到被重視並參與其中。

2. 製作 LINE 行銷訊息內容

增加吸引力：定向的 LINE 行銷訊息可以根據受眾的興趣、偏好和需求進行製作，提高 LINE 行銷訊息的吸引力和影響力，從而提升轉化率和銷售潛力。

個人化行銷：透過標籤和分眾，能夠針對不同的群體提供個別且相關的 LINE 行銷訊息，讓每個受眾感到被重視並與品牌建立連結。

延伸閱讀：LINE 標籤學 - 如何正確貼標？搭配自動貼標功能，LINE 標籤才有用！

LINE 貼標：官方後台設置步驟教學

手動貼標

在「聊天」頁面上，選擇左側選單「聊天設定」裡的「標籤」，可以在這個頁面新增、編輯、刪除 LINE 標籤，之後在「一對一聊天」或「聯絡人」的地方手動貼標。

自動貼標

在 LINE 官方後台中，只要是中高用量的官方帳號，就可以使用 LINE 官方帳號「分眾＋」的功能。透過建立關鍵字規則和設定貼上的動作標籤，系統就會依據好友回覆自動貼上不同的標籤。這種以文字回覆觸發關鍵字的機制進行自動貼標，可以應用在圖文選單和群發訊息。

❗ 注意事項：LINE 官方後台中，手動貼標和自動貼標的標籤是分開管理的，分別會在 LINE 官方後台和分眾＋後台進行建立和編輯、查看好友列表。

更好處理自動貼標的方法

如果你想將 LINE 當作 CRM 系統使用，就會需要更多靈活的自動貼標功能。Super 8 提供更多種自動貼標功能，包括根據好友來源、聊天機器人互動和問卷填答等等來自動貼標。這樣你就能在 LINE 好友身上自動標註有關標籤，同時還能記錄貼標次數，而且可以使用時間區間來進行篩選，讓 LINE 分眾行銷能夠針對高轉換率的顧客進行 LINE 行銷訊息的推送，建立更深入的互動關係，取得出色的 LINE 行銷成果。

LINE 標籤完整技巧：Super 8 設置步驟教學

手動貼標

可在一對一聊天及客戶中心的地方手動貼標，手動貼標更加直覺。另外可以在「客戶中心」的「標籤管理」頁面，看到所有標籤以及「有此標籤的客戶數」、「此標籤被上標次數」，同時支援「批次手動貼標」，不論是要篩選一群好友，或針對開封 LINE 群發訊息的好友批次手動貼標都可以。

自動貼標

Super 8 自動貼標功能非常多元，可以針對不同行為設定要自動貼標的標籤，以下是 4 種常見應用情境，只要在各自功能內設定自動貼標條件即可：

1. 流量追蹤

透過 Super 8 獵客渠道 Super Link 連結或掃描 QRCode 加入 LINE 官方帳號的好友自動貼標，例如「線下活動」、「線上商城」等等標籤。

2. 圖文選單點擊互動

有別於 LINE 官方後台需要設定點擊回傳文字，再觸發關鍵字自動貼標，Super 8 可以直接設定互動區塊的標籤，品牌透過圖文選單導流時，能夠在好友點擊後自動記錄其對應的喜好。

延伸閱讀：LINE 圖文選單自動貼標設定

3. 訊息點擊互動

如同上述圖文選單點擊互動，Super 8 提供卡片訊息、圖文訊息或多頁大圖等多元訊息格式，可以直接在按鈕或互動區域設定自動貼標的標籤。可以應用在 LINE 群發訊息、LINE 聊天機器人以及行銷自動化的自動旅程。

4. 問卷填答自動貼標

Super 8 提供「內建客製化問卷」和「SurveyCake 問卷模組」，兩種工具都能自動將填答資料帶入 LINE 好友資料裡，並根據選項貼標，不必再人工整理問卷，讓後續的標籤應用更方便直覺。

除此之外，Super 8 整合手動貼標和自動貼標的標籤數據，同時能記錄好友被貼同個標籤的次數，透過「標籤密度」呈現，方便品牌了解顧客對於特定事務的喜好程度。