AI Agent 即服務（Agentic AI as a Service，AaaS）：讓企業用得起、用得好的 AI 解決方案

AI Agent 即服務（Agentic AI as a Service，AaaS）是一種基於雲端的 AI Agent 訂閱服務，讓企業能夠按需使用 AI 工具，而無需自行開發 AI 技術或建置基礎設施。這意味著公司可以像使用 SaaS 軟體一樣，輕鬆運用 AI 來優化業務，提升效率與競爭力。

AI Agent 即服務（Agentic AI as a Service，AaaS）

人工智慧（AI）一直被視為科技界的聖杯，但過去它往往是一項奢侈品——昂貴、難以維護，還需要一整個技術團隊來運作。然而，Agent 即服務（Agentic AI as a Service，簡稱 AaaS）正在改變這一切。它讓企業不需要建置自己的 AI 基礎設施，只要像訂閱 Netflix 一樣，按需使用 AI 工具，解決實際業務問題。

AaaS 正在迅速成為企業數位轉型的重要推動力。從客服機器人、自動化行銷、到數據分析與決策輔助，這些雲端 AI 服務正在讓公司變得更聰明、更有效率，也更容易跟上變化快速的市場。

如果你正在經營一家公司，或者負責數位轉型，那這篇文章會讓你知道：

• AaaS 是什麼？
• AaaS 對企業有什麼好處？
• 企業怎麼用 AaaS？三個我們馬上可以應用的場景
• 為什麼 AaaS 更值得投資？
• 你該怎麼開始導入 AaaS ？

AaaS 是什麼？

AI Agent 即服務（Agentic AI as a Service，AaaS）是什麼？

簡單來說，就是租 AI Agent 來用

AaaS 的概念很簡單，它就像雲端軟體（SaaS），讓企業用「訂閱」的方式取得 AI 服務，而不必從零開始建 AI 模型。這代表什麼？代表企業可以：

• 少花錢，省時間：不需要自己養 AI 工程師團隊，也不用砸大錢買昂貴的 AI 硬體。
• 隨用隨停，彈性擴充：用多少付多少，當需求增加時，可以快速擴展 AI 能力。
• 即時升級，無痛維護：AaaS 服務商會不斷優化演算法，企業可以直接享受最新的 AI 技術。

如果你曾經用過 Google Translate 或 ChatGPT，那你已經體驗過 AaaS 了。現在，這些技術被進一步擴展，提供給企業客戶，讓 AI 不再是少數大企業的專利。

這就是 AaaS 的關鍵價值——讓 AI 變得像雲端軟體一樣，隨用隨停，無痛導入，不需要企業自行打造技術團隊。Super 8 Studio 的 AaaS 服務，讓 AI 代理人直接嵌入企業的核心業務，像一個 24/7 高效運作的智能夥伴，幫助企業實現真正的 AI 賦能。

AaaS 對企業有什麼好處？

根據 Gartner 報告，全球 AI 市場將在 2025 年突破 2,000 億美元，而 AaaS 方案正加速推動企業數位轉型。對企業來說，這不只是趨勢，而是一場不可錯過的技術革新。

AaaS（Agentic AI as a Service）是一種全新的戰略性 AI 服務。它不只是提供單一 AI 工具，而是讓 AI 具備自主決策與執行能力，像真正的「數位員工」一樣，幫助企業解決問題、提高效率，甚至創造新的營運模式。更棒的是，在數位轉型競賽中，AaaS 是最具成本效益的 AI 解決方案，適合各種規模的企業採用。

想像一下，當你的 AI 不只是回應指令，而是能夠主動分析數據、學習決策、預測市場變化，甚至自動調整策略，你的企業將比競爭對手領先多少步？

• 過去或現在使用的 AI 方案：提供 AI 工具，如自動客服、語音辨識、數據分析等功能，仍需要人工介入。
• 現在的 AaaS：AI 不僅能回應問題，更能理解情境、學習你的業務邏輯，甚至主動提出解決方案。

企業不再只是「用 AI」，而是讓 AI 成為商業決策和營運的一部分，這就是 Super 8 Studio 提供的 AaaS 服務的核心價值。

企業怎麼用 AaaS？三個你馬上可以應用的場景

AaaS 的靈活性讓它幾乎能應用在任何產業，以下是一些實際的企業應用場景：

1. 客服自動化：讓 AI 幫你回應 80% 的客戶問題

每個做生意的人都知道，客戶問題往往又多又重複，處理起來既累又貴。客服 AI Agent 能夠處理 80% 的常見詢問，減少客服團隊的工作負擔，也能讓顧客更快獲得解答。

• 傳統客服：一天 300 通電話、1000 則訊息，人工客服根本忙不過來，客戶等待時間長，滿意度下降。
• 客服 AI Agent：智能機器人 24 小時在線，秒回客戶問題，只有複雜問題才轉交真人客服，大幅降低客服成本。

2. 數據分析：AI 幫你發掘看不見的商機

企業每天都在產生數據，但大部分數據都沒有被好好利用。AaaS 可以幫助企業分析數據，發現潛在的商機，甚至能預測市場趨勢。

• 傳統數據分析：人工作業，分析速度慢，經常是事後回顧，而非即時洞察。
• AI 數據分析：自動化掃描數百萬筆資料，快速找出模式，讓企業可以提早做決策。

實例：某零售商透過 Super 8 Studio 提供的 InsightArk (全渠道社群客戶管理專家)，進行 AI 分析顧客購買行為，發現某些產品在特定時間段特別熱賣，透過動態調整庫存與行銷活動，業績獲得大幅提升。

3. 精準行銷：讓 AI 幫你找到對的客戶

過去的行銷往往是「廣撒網」，但現在 AI 能透過數據分析，幫企業找到最可能成交的客戶，提供個人化的行銷內容，提高轉換率。

• 傳統行銷：靠人工分析數據，決策速度慢，廣告可能無法準確觸及目標客群。
• AI 精準行銷：AI 透過顧客行為數據，自動推薦最適合的產品和優惠，提高點擊率與轉單率。

實例：某電商平台透過 Super 8 Studio 提供的 MessageHero (新一代 AI Agent 管理平台)，實現 AI 個人化推薦商品，結果用戶點擊率、銷售額都大幅提升。

AaaS vs. AI 傳統方案：為什麼 AaaS 更值得投資？

現在很多企業都在思考：「我們真的需要 AaaS 嗎？」如果你的競爭對手已經開始用 AI 來優化業務，那答案是肯定的。讓我們來看看 AaaS 服務與 AI 傳統解決方案的差異：

AaaS 就像是開車選擇 Uber 而不是自己買車——你不需要負擔保養、維修成本，但依然可以享受到靈活的移動服務。目前台灣市場中領先的 Aaas 方案分別列如下

• 行銷、客服、數據洞察一次搞定！InsightArk 讓企業用 AI 驅動業務成長
• No Code 快速建置 AI！MessageHero 讓企業 5 分鐘內部署專屬 AI 代理人

如何選擇適合的 AaaS 供應商？

市場上有很多 AaaS 供應商，怎麼選擇適合自己的？這裡有幾個關鍵評估標準：

✅ 技術實力：供應商是否有成熟的 AI 產品？能提供哪些 AI 服務？
✅ 易用性與支援：導入 AaaS 是否簡單？供應商是否提供技術支援？
✅ 成本結構：收費模式是否透明？是否能根據需求靈活調整？

選擇供應商時，企業可以先從小規模測試（POC）開始，確保 AI 服務真的能帶來實際效益。

為什麼選擇 Super 8 Studio 的 AaaS 服務？

Super 8 Studio 的 AaaS 有三大獨特優勢：

1. 最懂企業的 AI 解決方案：擁有豐富的企業級 AI 開發經驗，專為數位轉型打造。
2. 無痛導入，快速見效：不同於傳統 AI 方案， AaaS 讓企業不需要技術背景，也能輕鬆上手。
3. 企業級 AI 代理人：不只是工具，而是 可學習、可執行的智能 AI 夥伴，真正改變企業的競爭力。

現在，企業不再需要問：「我們該不該用 AI？」
而是該問：「如何更快讓 Agent 即服務（Agentic AI as a Service，AaaS）幫助我們成長？」

立即行動，讓 AI Agent 成為你的數位競爭力

AI 的浪潮已經來了，現在的選擇決定了你企業的未來。與其被動跟隨，不如搶先佈局，讓 AI 幫助你的企業變得更聰明、更高效、更具市場競爭力。

現在就聯繫 Super 8，探索 AaaS 如何改變你的業務！