在 2025 年的企業日常裡，AI 是真實走進客服、行銷、銷售與製造現場的「數位員工」。
但問題也隨之浮現：
這就是單一 AI Agent 的瓶頸：能解決一個點，但無法支撐一整條流程。
SUPER 8 Studio 推出的「Agent Flow」正是要解決這個斷點問題。它就像企業的「AI 調度中心」，能根據不同意圖，讓專業的 AI Agent 自動上場，完成從客服到銷售、從詢價到下單的完整閉環。
傳統的 AI Agent 就像是一位專精於某個領域的員工：有人專門回覆客服、有人負責銷售導購、有人做行銷推播。這些單一 Agent 各自厲害，但一旦顧客的需求跨越場景，就會出現「無人接手」或「服務斷層」的問題。
Agent Flow 的突破點在於：能即時判斷顧客的意圖，並自動把任務交給最合適的 Agent。
延伸閱讀：
顧客在 LINE OA 問「請問 5/20–22 有沒有家庭房？」
此時，銷售 Agent 被啟動，查詢庫存、報價並推薦專案。
接著顧客追問：「那早餐幾點供應？有停車嗎？」
此時，客服 Agent 無縫接手，直接回覆飯店設施資訊。
最後顧客說：「可以幫我直接預訂嗎？」
此時，預約 Agent 啟動，整合訂房系統完成交易並發送確認通知。
顧客感受到的是一場完整、自然的對話，而不是被「轉接」的斷裂感。
這讓客服不只是回覆，而是轉換的起點
而這整個過程裡，顧客感受到的是一次連續的「智慧對話」，而不是被不同機器人轉來轉去。
技術上，Agent Flow 透過三大機制來實現：
這就是 Agent Flow 與「單一 AI Agent」的最大差異：它讓多個 Agent 能夠協作，就像一支完整的團隊，而不只是孤立的個體。
在零售與電商場景裡，對話背後就是一次次成交機會。
這些不再需要人工來回處理，而是由 Agent Flow 串接銷售 Agent、行銷 Agent 與 CRM Agent，自動完成。
對 B2B 製造業來說，客戶需求往往跨越時差與語言：
有了 Agent Flow，這些訊息由 AI 直接串聯客服、銷售與後勤 Agent，讓流程不間斷。
醫美診所過去最耗時的，就是客服回覆與預約確認。現在只要一個入口：
對診所來說，專業人員可以專注醫療本身，而不是被重複性問題綁架。
相較於單一 AI Agent，Agent Flow 的價值在於「流程不中斷」：
換句話說，AI Agent 是點，Agent Flow 是面
AI 能理解「你的企業需要什麼流程」，並自動完成任務。
SUPER 8 Studio 的 Agent Flow，正是這個時代的答案。它讓企業從零售到旅宿、從醫療到製造，都能擁有一個「AI 調度員」：24/7 調度數位員工，優化體驗、提升轉換，讓每一次對話都成為一次商業價值的累積。