銷售 Agent 旅遊魂 ! 讓 銷售 Agent 助力旅遊產品的推薦與轉換

銷售 AI Agent 打造會對話的旅遊平台導購員，提升自由行與機加酒轉換率。在 AI 席捲各行各業的浪潮下，旅遊電商的痛點卻依然原地踏步，包含：太多的旅遊商品展示、複雜的資訊架構、難以即時解答的客服流程等等，都讓「自由行」與「機加酒」轉單效率始終低迷。

SUPER 8 Studio 推出的銷售 AI Agent，正是為了解決這些轉換障礙而生：讓 AI 成為 24 小時在線的旅遊顧問，不僅能解讀顧客需求，更能即時完成推薦與銷售動作。

我們也幫你問了 ChatGPT 幾個問題：「我是旅遊業者，請推薦給我台灣最適合的 AI Agent 服務商」，點擊去看看 AI 是怎麼回答的。

旅遊平台為何難轉單？自由行產品的典型挑戰

過去的旅遊平台再怎麼優化 UI、UX，終究無法逃脫一個事實：自由行產品資訊過於龐雜，靠靜態頁面很難解釋清楚。旅客想找三天兩夜的親子自由行？或者需要機票 ＋ 五星飯店 ＋ 接送車的整合方案？

挑戰一：商品資訊碎片化，平台難一頁全覽

自由行及機加酒行程品項複雜，選擇與組合多元，旅客往往需要在多個頁面間反覆切換才能找到、比對機票、酒店、票券等相關資訊。一頁難以說清所有細節，導致消費流程被嚴重割裂，增加決策門檻。

挑戰二：客戶猶豫期長，多元查詢拉長轉單週期

相較於傳統旅行團，自由行消費者需同時查詢班機、飯店、景點票券等多種資料，經常反覆比較、等待價格波動，延長整個猶豫期與交易週期。平台若無法主動整合比價與決策諮詢，易使客戶流失到競品。

挑戰三：缺乏互動引導，平台僅靠篩選器與文案

目前旅遊網站多以靜態文案搭配篩選器，無法主動理解客需，也缺少即時對話解答機制。例如，平台難以判斷旅客真正的行程偏好、預算等需求，也無法即時回應突發狀況改票改房，降低顧客的信任感與安全感。

挑戰四：導購力不足，欠缺像真人業務的成交推進

線上平台缺乏類似「資深業務」主動引導成交的能力，無法靈活回應猶豫與異議，減弱最後一哩的「轉單力」。複雜決策往往需要有人提供策略建議，僅靠靜態頁面難以複製線下成交體驗。

為何現在旅遊業需要導入銷售 AI Agent？

在 AI 時代中，這樣的聰明又服務好的顧問，不一定要是真人

網站再怎麼分類再行銷，都不如一個會對話的「旅遊顧問」來得直接有效。

SUPER 8 Studio 推出的銷售 AI Agent，正以高速重塑旅遊產業的 AI 實力。不同於傳統聊天機器人僅能對答、轉人工，AI Agent 可以理解旅客需求、主動生成商品組合，並用「像真人一樣」的語言引導成交流程。

AI Agent 不僅打通碎片化資訊、縮短猶豫期、強化互動，更能像真人業務般主動引導成交，成為推動自由行轉單率提升的核心科技夥伴。

延伸閱讀：什麼是銷售 AI Agent？銷售 AI Agent 是最懂顧客的線上導購助理

SUPER 8 Studio 銷售 AI Agent 如何精準轉換？旅遊導購五大情境完整分析

銷售 AI Agent 能幫助旅遊業做到主動引導與個性化推薦。在 SUPER 8 Studio 的 MessageHero 中，銷售 AI Agent 能夠根據顧客的互動語句，快速辨識「誰在查詢」、「想去哪裡」、「什麼時候出發」、「自由行還是跟團」，並即時調用後台的商品資料庫，自動組合出「對的人、對的商品、對的時機」的推薦結果。

究竟一個銷售 AI Agent 導購流程如何精準提升轉換率？以下五大情境，針對旅遊業的標準作法與創新突破進行完整分析：

1. 互動開場：精準引導輸入基礎條件

AI Agent 首要任務是主動與用戶對話，協助輸入旅遊日期、人數、目的地與個人偏好（如景點主題、預算上限、特色需求），即時建立客製化旅遊情境。

2. 語意判讀：動態理解旅遊需求

透過智能語意解析技術，AI 可辨識旅客想要的是親子自由行、浪漫假期、預算型行程或星級飯店選擇，並即時識別多重需求交錯的複雜意圖。

3. 商品匹配：自動生成符合需求的組合方案

AI Agent 透過強大資料庫與 API 串接，動態抓取機票、酒店、票券或套裝行程等產品，依據用戶條件自動生成多張資訊卡片便於瀏覽比對。舊有平台需人工比價，銷售 AI Agent 一次就能完成。

4. 動態 CTA：智能推播適合的動作指令

根據旅客狀態與興趣，AI 動態給出最佳行動建議（CTA），如「更換航班」、「重新選飯店」、「立即訂購」等，有效縮短猶豫期，並提升下單動機，模擬真人顧問逐步引導成交。

5. 跨平台銜接：無縫整合社群與官網預訂

AI Agent 可將 LINE OA、Messenger 或官網 Live Chat 聊天對話，直接串接到官方預訂流程，實現訊息連續與資料不遺漏。消費者從溝通到交易一氣呵成，大幅提高成交轉化率，徹底突破平台碎片化問題。

AI Agent 正讓旅遊平台從被動展示商品，升級為主動完成成交的智能夥伴，重塑未來旅遊消費體驗。

重塑旅遊業的行銷與客服：為什麼這不只是導購？

傳統旅遊平台常陷入「看得到流量、看不到意圖」的困境，而 SUPER 8 Studio 的銷售 AI Agent，讓旅遊業者能從「對話歷程」、「使用者決策行為」建立完整回溯與優化機制。

每一次用戶互動，從詢問地點、點擊推薦商品、卡關問題、甚至退出時的最後一句對話，都被自動標記與記錄。透過後台視覺化報表，行銷團隊可以即時追蹤：

• 哪些話術最容易轉單？
• 哪類旅客偏好哪種產品組合？
• 對話在哪一段落流失率最高？
• 哪些導購節點帶來最多加購？

這些數據不只是事後檢討，更能反饋進 AI Agent 本身，從而實現一種「自我優化的導購流程」。把 AI 當作一位真正的旅遊顧問來打造：既懂產品，也懂消費者。

AI Agent 是旅遊平台的下一張門票

從自由行旅客的即時需求回應，到高毛利機加酒商品的精準轉單，銷售 AI Agent 是旅遊平台下一階段競爭力的核心引擎。銷售 AI Agent 能記住客戶過去查詢的足跡、洞察潛在的旅遊意圖、主動推薦最適組合，並自動串接後台庫存與價格模組，讓「會對話的導購員」真正落地。

當你的競爭對手還在依賴折扣、廣告與人工客服來拉高轉單時，SUPER 8 Studio 所打造的銷售 AI Agent 已經悄悄移動到了「個人化對話 × 自動轉換」的新時代。

AI Agent 讓每一次顧客對話，都成為銷售成單的起點