LINE 群發訊息怎麼用？這樣設計最容易被開啟 - LINE 行銷基礎技巧分享

LINE 群發訊息，是做 LINE 行銷最常會使用的功能，可以大量且同時地向 LINE 好友發送訊息。而且不只能在一個聊天室內傳送，你也可以將特定 LINE 訊息（包含文字/語音/圖片/影片）一次轉傳或群發分享到多個 LINE 好友或 LINE 群組，不用一個一個慢慢傳，幫你節省時間與力氣。

那麼要如何使用 LINE 群發訊息功能？如何一次將 LINE 訊息傳給多人？

LINE 行銷基本功

掌握 LINE 行銷基本功對於在 LINE 官方帳號進行行銷活動是非常重要的，我們整理出接觸 LINE 行銷的起手式分別是：設定新好友歡迎訊息、設定圖文選單和使用群發訊息功能。

這部份內容將會提供在 LINE 官方後台以及 Super 8 二個平台上的功能介紹和設置步驟，幫助你更清楚知道 Super 8 與 LINE 官方後台的差異。

延伸閱讀：LINE 行銷怎麼做？3 步驟制定你的 LINE 行銷策略

LINE 群發訊息 3 個好處

LINE 群發訊息，相較於 SMS 簡訊、EDM 電子郵件等屬於單向傳遞訊息的行銷管道，LINE 群發訊息具有以下 3 點優勢：

1. 提供互動機會

在 LINE 群發訊息中設定互動機制，例如點擊按鈕或是 LINE 群發訊息有引導輸入關鍵字的文案，用以觸發 LINE 聊天機器人，對有興趣的好友進一步 LINE 行銷，這個過程讓品牌更深入地了解顧客需求，並且提供個人化服務。

2. 分眾訊息傳遞

LINE 群發訊息支援標籤分眾功能，品牌可以根據顧客的屬性和行為分類，精準地傳遞相關訊息給特定的目標群體，提高 LINE 行銷效果和轉換率。

3. 追蹤訊息效果

透過 LINE 群發訊息，品牌可以追蹤訊息開封、點擊等互動指標，了解 LINE 行銷活動的效果和顧客反應，進一步優化行銷策略和提升 ROI。

延伸閱讀：LINE 行銷怎麼做？3 步驟制定你的 LINE 行銷策略

LINE 群發訊息：官方後台設置步驟教學

LINE 官方後台的主頁上，點選左側選單的「群發訊息」即可顯示「建立新訊息」選項，點擊後視窗就會顯示 LINE 群發訊息的編輯頁面，依序完成編輯頁面上「傳送對象」、「傳送時間」、「進階設定」、「訊息內容」的設定即可完成。

在使用 LINE 官方後台群發訊息時，有一些限制需要注意：

首先，目標好友數需要達到 100 人以上，才能開始使用「受眾屬性篩選」進行分眾。此外，如果想要使用 A/B 測試功能，則需要擁有至少 5000 個好友。這對於剛起步要使用 LINE 行銷的品牌或企業來說，只能針對所有好友進行群發訊息，或者是需要像 Super 8 這樣的第三方 API 平台來實現分眾對話的需求。

LINE 群發訊息：Super 8 設置步驟教學

Step 1.

請在 Super 8 左側功能選單點選「群發訊息」，進入群發訊息頁面後，點選右上角的「新增群發訊息」。

Step 2.

進入新增群發訊息的編輯頁面，可以先設定群發訊息名稱，方便日後搜尋和整理，這個群發訊息名稱並不會讓好友看到。

Step 3.

因為 Super 8 還支援 Messenger、Instagram、WhatsApp 等社群平台的群發功能，所以要做 LINE 行銷，要確認發送平台是「LINE 顧客」。

Step 4.

再來就會選擇「發送對象」，Super 8 上可以透過以下條件篩選好友，進行 LINE 分眾行銷：

• 指定對象：直接輸入顧客的名稱
• 標籤：針對有符合標籤的顧客
• 性別：針對顧客資料欄位中的「性別」
• 目標客戶群：針對在 Super 8 客戶中心內已經建立好的目標客戶群，假設你常常針對有某些標籤的顧客進行 LINE 行銷，可以先設定好目標客戶群，未來就不用每次都需要重新篩選受眾進行設定。
• 收件匣：針對在訊息中心的各收件匣對話名單當作發送對象，Super 8 訊息中心收信匣有「未指派」、「完成」、「所有已指派」、「聊天機器人」、「垃圾匣」。
• SHOPLINE 資訊：這項受眾篩選條件是提供給透過 SHOPLINE 開站的商家，進行 LINE 分眾行銷的功能，Super 8 可以抓取商家在 SHOPLINE 上的會員資料，包括「客戶會員等級」、「會員點數」、「購物金」、「累積金額、「累積訂單數」、「標籤」，進行 RFM 分眾推播，節省商家透過 2 個平台整理會員名單和群發名單。
  
  

Step 5.

選擇「發送時間」，分別可以立即發送或排程發送，LINE 行銷工作安排更加彈性。

Step 6.

接著我們就可以開始編輯 LINE 行銷的訊息內容，Super 8 支援多種訊息格式：文字、檔案、進階影片、選項型卡片、確認型卡片、圖文訊息及多頁大圖，增強 LINE 行銷訊息內容的視覺體驗。

Step 7.

你可以選擇要不要設定 LINE 群發訊息的延伸功能：

• 快速回覆按鈕：只要好友點選這個按鈕，就可以自動回傳文字，通常被用來觸發 LINE 聊天機器人。
• 分享訊息按鈕：這個功能是讓好友可以將單次 LINE 群發訊息一鍵直接分享給好友，讓好友為品牌創造 LINE 行銷訊息擴散，大檔期訊息推播時使用效果好。
• 推播通知：在進行 LINE 行銷時，有一個細節非常重要，那就是待機的推播通知和 LINE 聊天列表訊息的呈現方式。就像是 Email 行銷中的「預覽文字」一樣，能夠吸引顧客點擊並閱讀訊息的推播通知是非常關鍵的。所以在設計 LINE 推播通知時，要注意是不是能夠吸引顧客的注意並促使他們打開訊息。

群發訊息遇到困難？Super 8 幫你解決

在工作中，行銷人員常常會遇到被打斷的情況。而 Super 8 提供了「儲存草稿」的功能，讓你不需要在編輯 LINE 行銷訊息時中斷工作，尋找其他位置來複製和貼上文字內容。這個功能讓你可以隨時儲存你的進度，方便日後繼續編輯訊息，LINE 行銷作業更加順利。

LINE 群發以後，還想對開封 LINE 行銷訊息的好友做再行銷，請到 LINE 行銷進階玩法的篇幅，閱讀「LINE 再行銷」的概念和技巧。