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GroupPal AI 開啟 LINE 官方帳號經營新格局：讓 LINE 群組變成營運中樞

發布日期：2026-02-09

SUPER 8 Studio 的 GroupPal AI 解決方案，就是品牌 LINE 官方帳號、 AI Agent 與 LINE 群組的完美結合，讓品牌將 AI 加入每一個 LINE 群組中，並成為團隊中最可靠的數位同事。GroupPal AI 將開啟 LINE 群組經營新格局，讓群組對話中的協作更⾼效、經營更有序。

GroupPal AI 能協助處理 80% 群組裡各類諮詢、回應時間縮短 83%！利用 AI Agent 釋放 80% 人力，大幅提升團隊生產力。

to c 總論文章主圖

 

 

AI 賦能官方帳號，開啟 LINE 群組服務新時代

我們的工作正在經歷一場靜悄悄但深刻的變革。

在過去，品牌經營 LINE 官方帳號的方式，多半是「一對一」的客服回覆與單向訊息推播。單向訊息多、雙向互動少、效率低，成了許多行銷與客服團隊的共同痛點。如今，這一切正被顛覆。

SUPER 8 Studio 深刻理解企業在實際營運中，早已高度依賴 LINE 群組進行跨部門與對外溝通，卻長期缺乏可規模化、可管理的群組經營方式。因此，SUPER 8 Studio 將 AI Agent 真正帶進 LINE 群組之中，推出以群組協作為核心設計的 GroupPal AI。

品牌得以在任何一個 LINE 群組裡，讓 AI 以官方帳號的角色參與對話，成為團隊中最可靠的數位同事。GroupPal AI 懂品牌語氣、能即時回應、並在需要時無縫銜接真人，24/7 持續支援企業的溝通與服務需求。

GroupPal AI 介面圖

 

GroupPal AI 讓品牌群組不再只是聊天，而是成為 24/7 自動營運的顧客中心


這不僅是 LINE 群組功能升級，同時賦能品牌經營與顧客營運能力：從「群組推播訊息」到「經營群組關係」；從「單向客服應答」到「品牌互動飛輪」。


to c 總論三個重點效能圖

LINE 群組導入 GroupPal AI 的優點

 

從 1 對 1 對話到群組經營與導購：品牌關係正因 AI 改變

對多數品牌而言，LINE 官方帳號一直是最貼近顧客的溝通管道，但長期以來也陷入「單線互動」的限制，例如客服回覆耗時、對話難以規模化等等。

SUPER 8 Studio 正式宣傳推出「GroupPal AI」解決方案，讓 LINE 群組經營邁入新階段。品牌不只能用 1 對 1 的方式服務，而是能建立群組後，將 AI Agent 直接放入群組當中。

 

為什麼你需要將 AI 放入 LINE 群組中？

在 B2C 的應用場景中，GroupPal AI 可協助品牌用來作為群組強化顧客互動的解決方案，提升品牌經營與導購。品牌使用 LINE 群組主要為經營粉絲、支援活動與推動內容互動，強化品牌與顧客關係。

GroupPal AI 能即時回應提問、提供商品推薦並整理群組重點，減少消費者負擔並提升互動品質，有效提高參與度並放大導購與口碑效應。

to C 經營與導購

 

常見應用 1：智能商品推薦與口碑行銷，提升轉換率

  • 即時回答商品差異、規格及價格

  • 依需求精準商品推薦，促進導購

  • 協助整理團購時程、庫存與物流資訊

to c介面鞋子有35號嗎

常見應用 2：強化顧客關係經營，提升品牌黏著度

  • 即時回應群組成員的產品與活動提問

  • 推薦相關商品、內容或服務以提升互動

  • 協助維持群組活躍度並提升參與品質

 

to c介面買lite或pro

透過 LINE 群組凝聚並拉近顧客關係，讓品牌對話不再零碎，而能形成社交能量的飛輪，有效滾動品牌與顧客間的關係。這樣的變化，讓 LINE 群組成為品牌歸屬感的起點，讓客⼾⾃發「談論」、「分享」、「擁護」您的品牌。

每一個 LINE 群組都能被 AI 管理、分析、行動
每一次互動，都能自動產生標籤、歸檔與回報
每一位顧客，都是一段可延伸的關係。

 

經營上百個群組的困難我們懂！SUPER 8 Studio 讓每個 LINE 群組都擁有 AI 同事

想要經營品牌歸屬感的想法很棒，但是現實是，一旦群組多了、互動變頻繁了，品牌要怎麼維持效率？ 這正是 SUPER 8 Studio 發揮關鍵價值的時刻。


GroupPal AI，讓每一個群組被 AI 賦能

SUPER 8 Studio 推出的 GroupPal AI，它能讓每個群組都自動化運行。簡單來說，只要把一個 AI Agent 加入群組，這個群組就被「AI 賦能」，從自動回覆、標籤分類、到訊息指派真人，全都由 AI 代勞。

群組內的 AI Agent 最推薦使用的 3 個核心角色：
1.客服 Agent：自動回覆常見問題、提供即時服務
2.銷售 Agent：透過顧客意圖與需求，自動推薦個人化商品
3.自定義 Agent：根據品牌需求整合外部系統，如 CRM、訂單或 LINE 官方 API

 

to c 總問 before&after

GroupPal AI 就像在 LINE 群組中增加一位品牌的「數位員工」，不需要休息、不會漏訊息，卻能讓每一場群組對話都更有價值。

 

延伸閱讀：

 

 

AI 賦能 LINE 群組：品牌最可靠的數位員工

除了自動化營運，GroupPal AI 在 LINE 群組中也特別強調回應可控性與品牌安全性。企業最常見的顧慮之一，是擔心 AI 在多人對話的群組中亂回答或偏離品牌立場，而 GroupPal AI 可以有效消除此疑慮。

GroupPal AI 的回應邏輯，始終以品牌既有內容與設定為核心。當群組中出現不相干、模糊或超出範圍的問題時，Agent 不會隨意推測或生成答案，而是會將對話導回品牌相關資訊、既有說明或建議轉由真人處理，避免產生錯誤承諾或資訊風險。

這樣的設計，讓 AI 成為一位「知道自己邊界在哪裡」的數位同事，而不是不可控的黑盒子。品牌可以放心讓 Agent 參與群組對話，同時保留對關鍵溝通與決策的最終掌控權，確保每一次回應都符合品牌立場與實際營運需求。

to C 手機截圖

有GroupPal AI 的LINE群組，不相干的問題會引導回品牌內容，不會偏離立場。

 

GroupPal AI：品牌價值經營的下一個十年

隨著品牌與顧客之間，數位互動日益深化，單純「推播」早已不足以吸引顧客。品牌要的，是一個能「被看見」又「被討論」的場域，而群組對話正是那個最自然的存在。

GroupPal AI 讓品牌經營者終於能重新定義「顧客關係」：從服務一位客人，到以 AI 賦能經營 LINE 群組； 從手動回覆訊息，轉為打造永續互動體驗。

這正是 SUPER 8 Studio 想傳達的願景：「LINE 群組經營新戰力，更智能、更省心。」當 AI 成為品牌的數位同事，每個群組都能成為營運中樞，每一次對話都能帶來成長動能。

現在，LINE 官方帳號不再只是訊息平台，而是品牌 24 小時顧客自動營運中心。而 GroupPal AI，正是通往這個未來的第一步。

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