預約 Agent 是最懂體驗的線上預約助理。SUPER 8 Studio 於 2025 年度產品發表會正式推出！企業可以在同一對話即完成預約，Agent 全天候引導顧客提供必要資訊，由 AI 自主完成預約，無需轉換工具或人力介入，減少企業跨據點的人力與內部溝通成本，打造高效率、高品質的線上預約體驗。
根據 SUPER 8 Studio 的成功案例，導入預約 Agent 的品牌無需⼈⼒接⼒，減少不同⾨市據點間的溝通成本，平均能將降低溝通成長 40% 以上，並顯著增加 30% 預約率。
在服務業的世界裡，「預約」是一場顧客體驗的起點。從醫美診所、居家清潔到訂製西服，預約流程往往決定了一個品牌在顧客心中的第一印象。
然而現實中，這段流程卻長期存在痛點：顧客需要等待人工回覆、切換不同平台、反覆確認時間與地點，而企業端則疲於跨據點協調、填表與排程確認，成本高、效率低、體驗斷裂。
SUPER 8 Studio 推出的 「預約 Agent」，正是為了解決這個問題而誕生。
預約 Agent 是一個自動化工具，更是一位能理解顧客、引導互動、完成預約的 AI 助理。從對話開始到預約完成，全程在同一介面完成！不需跳頁、不需等待，也不需人工介入。
延伸閱讀：預約 Agent 是一位能理解顧客、引導互動、完成預約的 AI 助理。從對話開始到預約完成，全程在同一介面完成！
傳統的線上預約體驗，就像是一場斷斷續續的對話。顧客先透過 LINE 或 Messenger 詢問，再被引導到外部表單填寫，之後還要等待客服確認、手動回覆。而在這個過程中，任何一個等待的環節，都可能導致顧客流失。
顧客只需在聊天中回答日期、時段、項目或醫師偏好，系統便能即時完成預約，並自動發送確認與提醒。整個過程像是與一位智能助理對話，簡潔、自然，卻又準確無誤。
它將對話本身變成預約流程，對品牌來說，除了效率提升，更是一種服務思維的革新：「預約」不再是行政程序，而是顧客旅程的一部分。
在 AI 時代，服務不該有營業時間的限制。預約 Agent 以 24/7 全天候待命 的智能機制，讓顧客無論何時想預約，都能即時完成。系統會主動引導顧客輸入必要資訊，並支援修改、取消與查詢等操作。
更重要的是，這一切都能在對話中完成。顧客不需再切換網頁或填寫繁瑣表單，一次互動就能完成整個預約。這樣的設計讓顧客體驗變得流暢直覺，預約率自然隨之提升。
目前已有多個服務產業率先導入，包括：
(1)居家清潔服務：自動分派清潔人員、排程提醒
(2)醫療與醫美診所：即時查詢醫師時段、線上預約與更改
(3)訂製服務產業：顧客可隨時預約試穿與量身服務
不受營業時間限制，顧客可隨時預約或調整時間，有效提升預約率。無論是居家清潔、醫療醫美，或客製化服務產業，預約 Agent 皆能即時回應顧客詢問，無縫引導完成預約流程，釋放人工處理的時間與成本。
系統自動發送「預約完成」與「預約提醒」小卡，於預約日前主動提醒顧客，降低爽約率。
顧客在對話中即可完成預約、修改或取消，減少介面轉換與等待時間，優化顧客體驗。同時，預約 Agent 協助企業消弭跨據點、跨部門間的溝通成本，避免顧客流失，並提升預約率與營運效率。
除了整合 Google Calendar 外，預約 Agent 支援 API 與 MCP 串接第三方預約系統與資料庫，即時同步資料，讓流程全面自動化，大幅降低人工確認成本。
預約 Agent 的出現，讓服務產業擺脫了「人力接單」的限制，也讓顧客體驗更加彈性與自在。
「少一個轉換，就少一個流失。」這是預約 Agent 背後最核心的產品哲學。
在傳統流程中，顧客必須先透過對話了解服務內容，接著跳轉到表單、填寫資料、等待回覆。每一個步驟都存在離開的風險。而預約 Agent 則將這些動作整合進一段對話裡。
舉例來說，當顧客在 LINE 上詢問：「想預約林醫師的皮秒雷射」，AI 會立即回覆：「好的，林醫師下週三下午 2 點有時段，是否為您預約？」確認後，系統同步生成「預約完成通知」，並在前一天自動提醒。
預約 Agent 不只是單一工具，而是整個 AI 協作系統的一環。透過 SUPER 8 Studio 的 Agent Flow 技術，系統能根據顧客需求，自動協調不同角色的 AI 共同處理任務。
這樣的設計，讓企業能以模組化方式擴展不同業務邏輯。無論是醫療診間還是清潔派遣中心，都能透過 Agent Flow 打造符合自身流程的自動化架構。
對顧客而言，這是一場自然、順暢且有溫度的互動；對企業而言，則是一次從客服、排程到通知的全自動化流程。
「Hello, 預約 Agents。」
這不只是一句問候，而是企業邁向智能營運的起點。
當預約不再只是表單，而是一場自然的對話。當 AI 能夠理解顧客語意、主動安排並提醒。當品牌能在每一次互動中展現專業與體貼。
那麼，預約，就不再是流程，而是品牌體驗的第一步。SUPER 8 Studio 讓 AI 不再是冷冰冰的技術，而是一種更貼近人的服務哲學。讓每一次預約，都成為一次被理解的開始。