Super 8 訊即購助力品牌私域流量轉化!在數位轉型浪潮下,電商行業如何找到新的增長機會?茜茜育兒生活好好玩作為母嬰市場的代表品牌,透過使用 Super 8 的訊即購,成功將社群經營轉化為私域流量經濟,創造了令人矚目的成績。
用 Super 8 訊即購開創電商新篇章,成為你的隱形商場
▲ 用 Super 8 訊即購助力品牌私域流量轉化,成為你的隱形商場
茜茜育兒生活好好玩:從育兒部落格到私域電商的成功轉型
在一個安靜的夜晚,茜茜育兒生活好好玩的創辦人人夫謙正在整理一位媽媽的留言。這位媽媽焦急地問著:「我的寶寶最近對濕紙巾過敏,有什麼推薦的品牌嗎?」類似這樣的訊息,人夫謙每天收到數百條。他清楚地知道,茜茜育兒生活好好玩不僅是一個提供育兒建議的平台,更是成千上萬新手父母信賴的生活指南。
茜茜育兒生活好好玩從最初的部落格開始,逐漸成為母嬰市場的領航者。創辦人人夫謙和他的團隊不僅分享真實的育兒經驗,還通過文章和影片將專業知識變得生動有趣。隨著粉絲群體的壯大,他們開始嘗試團購活動,將高品質的母嬰產品帶給粉絲。然而,隨之而來的挑戰也越來越多:
- 如何管理爆炸性的客戶需求?
- 如何避免重複性客服工作?
- 如何在多平台中統一訊息?
就在這時,Super 8 的訊即購系統為人夫謙帶來了全新的希望。
▲ 茜茜育兒生活好好玩從最初的部落格開始,逐漸成為母嬰市場的領航者
Super 8 訊即購的應用:打破傳統電商的瓶頸
為什麼要使用訊即購呢?訊即購的核心優勢在於即時互動和即時購買。消費者在聊天介面中可以與品牌進行即時對話,了解更多產品資訊並得到即時回應。
對於有高轉化意願的消費者,可以更有彈性提供客製訂單給他們,直接在 LINE官方帳號 進行下單,而品牌端也更能清楚且紀錄消費者的需求,而後對於客服可以提供專屬服務,消費者也會有更好的消費體驗。
這種即時互動和即時購買的體驗能夠大大提升銷售轉換率,讓品牌能夠快速實現行銷目標。
比方說,如何用訊即購解決消費者來不及加入團購的問題呢?
▲ Super 8 訊即購的應用:打破傳統電商的瓶頸
茜茜育兒生活好好玩用訊即購,打造持續收益的私域經濟
團購活動的時效性常常讓茜茜育兒生活好好玩錯失許多潛在訂單。過去,一位媽媽錯過了尿布的團購檔期,常常得等上三個月才能再次購買,甚至有可能因此流失。訊即購的引入徹底改變了這一點。
現在,尿布、濕紙巾等高頻需求商品都被加入訊即購系統,媽媽們隨時可以通過 LINE 下單。「不用擔心錯過檔期,真是太棒了!」一位忠實粉絲這樣留言。
訊即購不僅讓商品隨時可購,還讓茜茜育兒生活好好玩建立了一種穩定的收入來源。人夫謙表示:「我們曾經用訊即購測試將尿布作為常備品上架,不需要額外的行銷推廣,每月都能帶來額外數萬元收入。更重要的是,這些收入是完全被動的,既不需要團隊投入大量精力,也不影響我們的核心團購業務。」
此外,訊即購還為品牌創造了新的商業機會。例如,某次雙 11 活動中,茜茜育兒生活好好玩決定將所有熱賣商品上架至訊即購系統,結果額外產生了數十萬台幣的營收,為團購營業額提供了有力補充。
▲ 尿布、濕紙巾等高頻需求商品都被加入訊即購系統,媽媽們隨時可以通過 LINE 下單
精準客群標籤化,提高客製化服務
一天中午,人夫謙打開訊即購後台,查看客戶數據。他注意到,會員被分成不同的標籤:孕期、0-1 歲嬰兒、1-3 歲幼兒。這些標籤不僅幫助他推送更精準的資訊,也讓促銷活動更具針對性。
「我們過去只能依靠直覺猜測客戶的需求,現在完全不同了。」
人夫謙解釋道,「例如,我們分析到 0-1 歲嬰兒家庭更需要奶瓶清潔劑,而 1-3 歲幼兒家庭則對益智玩具更感興趣。基於這些數據,我們針對不同族群設計了專屬優惠,銷售額比平時增長了 25%。這讓我們的行銷活動變得更有效率,也更貼近客戶需求。」
Super 8 不僅帶來新流量,還能優化營運流程
整合多平台訊息,提升效率
想像一下,早晨九點,茜茜育兒生活好好玩的客服團隊剛剛開始一天的工作。
以前,他們需要花大量時間在 LINE、Instagram 和 Facebook 之間切換,回覆相似的問題。現在,當一位媽媽詢問「尿布補貨」時,可以直接提供訂單連結進行下單,不用等團購時間才能進行下單,可以減少媽媽許多麻煩,同時也可以下標籤進行分眾行銷。
為什麼現在是使用 Super 8 訊即購的最佳時機?
- 社群紅海競爭下的破局點:當社群行銷成本高漲,訊即購提供了一個避開公開競爭的機會,讓品牌能更專注於私域流量經營,實現差異化發展。
- 私域流量的價值爆發:私域經濟的重點在於增強客戶關係,並提高回購率。以 LINE 為核心的經營模式,配合訊即購功能,成為品牌搶占市場份額的重要工具。
- 適合精緻會員經營的品牌:根據人夫謙的經驗,訊即購特別適合需要高度客製化服務的小型電商,包括美業、健身房、小型餐飲業,以及其他垂直領域的內容經營者。
給電商品牌的啟發:Super 8 訊即購如何改變遊戲規則
- 打通從觸及到交易全旅程:訊即購讓客戶在訊息中直接完成購買,避免傳統跳轉網站的流程,提升轉化率。
- 多層次經營策略的可能性:訊即購幫助品牌靈活運營團購、日常銷售與專屬推薦,滿足多樣化需求。
- 降低營運壓力:通過自動化處理日常銷售與數據分析,品牌可用更精簡的團隊規模管理更多客戶。
當你看到茜茜育兒生活好好玩的故事時,是否也想像過你的品牌能夠實現同樣的成就?從解決日常運營痛點到推動業績增長,Super 8 的訊即購幫助品牌開創全新的經營模式。對於希望提升效率、增強會員關係並降低成本的企業,訊即購無疑是一次值得嘗試的創新解法。