整合台灣前三大社群通訊管道的「一站式訊息數據管理平台」,Super 8 整合了LINE、FB、IG,讓企業品牌端透過每次與顧客的第一線對話,做好品牌客服之餘,更掌握顧客喜好,做好未來進行「再行銷」的基石,同時累積企業的第一方數據!
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聊天機器人
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2022未來商務展運用MarTech公司雲發互動科技的Super 8自動化行銷解決方案,展覽期間透過LINE官方帳號深化社群互動,讓展會行銷也落實OMO,有效提升LINE好友數三成以上。
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隨著越來越多品牌將社群平台(LINE、Facebook Messenger、Instagram等)作為會員經營的管道,chatbot(聊天機器人)也逐漸成為品牌觸及目標群眾的主要工具,改變了品牌與客戶原來的互動方式。與一般傳統客服中心相比,聊天機器人的效率、即時性與精準度,遠超過人類所能提供的水準,讓品牌的營運效率更高、成本更低,同時提升客戶的體驗與滿意度。