成功案例

用LINE官方帳號來做會員行銷及客服，已是許多品牌企業常使用的工具之一。「塑環真循環杯」運用Super 8 將內部系統資料與LINE好友進行整合，客服效能提升85%、會員綁定率高達七成。一起來看看他們運用哪三種功能做到會員經營！

以往尚亨主要透過實體會員卡經營會員行銷，但察覺到實體會員卡對顧客帶來的種種不便，於是2021年7月開始使用Super 8社群數據管理平台來整合內部POS系統，正式使用LINE電子會員卡取代實體會員卡。

【AROMASE艾瑪絲】是一家MIT健髮電商品牌，也是世界上首個專注頭皮產品的B型企業。會員是品牌最大的資產，忠誠會員會帶給品牌源源不絕的能量與前進的動力。了解到會員的忠誠度將成為品牌的忠實支柱，艾瑪絲開始利用行銷科技工具Super 8進行深度會員經營，將會員的價值最大化。

疫情加速了數位轉型浪潮，原本對數位化畏縮不前的傳統企業，最終也加入了轉型行列。傳統產業能屹立不倒、立足市場數十載，除了具備卓越、專業的技術，行銷思維也必須隨著時代變遷而跟著轉型。舊振南使用Super 8搭配CRM系統，成功將LINE行銷功能多元化，尤其透過「優惠券匣」功能提高消費者的回購率、利用標籤功能將LINE上的會員分眾經營，客服與會員的互動也變得更有效率。