在社群平台百花齊放的時代，社群行銷成了各大品牌慣用的行銷手法。隨著Instagram（IG）近年加入社群商務的戰場，許多企業和品牌開始從其他平台轉移陣地，將行銷資源投入在IG上，希望從這個坐擁10億用戶的社群平台上吸引一群忠實粉絲，在短時間內累積品牌人氣，並帶動可觀的銷售量。
隨著社群商務的興起，越來越多消費者會在社群平台上發掘商品、查看產品的評價，最後完成購買；整個過程在社群平台上一站式完成。由於IG具有主題內容豐富廣泛、容易與粉絲產生共鳴、合作方式多元等特質，漸漸成為品牌願意積極投入資源的社群平台。
IG是與粉絲互動率最高的社群平台，其中有70%的消費者在IG購物後有回購的意願。過去不少品牌也會使用IG進行商品的宣傳與推廣，但往往僅是輔助作用；隨著IG的社群商務功能越來越強大與多元，其地位已今非昔比，漸漸躍升成為品牌主要的行銷與對外溝通管道。
圈粉的秘笈：「 IG超級圈粉引擎 」
在創建好IG商業帳號之後，品牌第一個遇到的現實問題，就是「追蹤數」。在粉絲人數過少的情況下，貼文數量再多也很難突破重圍，「如何圈粉、漲粉」成了品牌能否成功的關鍵因素。Super 8推出的「IG超級圈粉引擎」擁有4大社群功能，讓品牌與消費者之間的互動更方便且無負擔。
功能1：貼文留言轉私訊
80%IG用戶平常都有關注「商業帳號」的習慣，這也意味著他們願意接收品牌或KOL傳遞的訊息。品牌應該好好把握機會，透過「商業帳號」與粉絲互動、溝通，並將其轉化為忠實消費者。「IG超級圈粉引擎」貼文留言轉私訊的功能，輕鬆開啟品牌與消費者直接溝通、互動的管道，從原來的被動等待化為主動出擊，和消費者展開一對一線上對話。
品牌的IG貼文留言轉私訊應用，非常適合用在抽獎活動上。打開手機滑一IG，你會發現許多品牌都在自家IG帳號上發佈抽獎活動的貼文，想要獲得獎品，通常要滿足3大條件：
- 追蹤品牌的IG
- 按讚抽獎的貼文
- 指定的留言文字（例如：「我想要聖誕禮物」）
假設品牌使用「IG超級圈粉引擎」的貼文留言轉私訊機器人模組，就可以在後台設定「關鍵字回應訊息」功能。簡單來說，粉絲在貼文下留言「我想要聖誕禮物」的指定文字後，機器人就會私訊該名粉絲，告知對方已經獲得抽獎資格。品牌也可以直接私訊一組專屬的優惠碼或購物金，刺激粉絲的消費慾望。
貼文留言轉私訊功能最大好處是可以讓品牌在短時間內快速漲粉，累積品牌的追蹤數與人氣，同時可以直接觸及潛在消費者，通過IG私訊小盒子與他們輕鬆對話、提供取得商品資訊或是建議等。這種一對一的對話式商務模式可以自然地與潛在消費者進行互動，甚至促成轉化率。
功能2：限時動態@商業帳號
IG的限時動態功能一直深受用戶青睞，使用這項功能的活躍人數在2021年高達8億人，還真的不能小覷限時動態的「社群力」。品牌在IG限時動態獲得的曝光率，比一般貼文高出37％，這也意味著品牌應該善用限時動態的功能，讓品牌的名字自然地曝光於IG使用者的生活中，藉此提高品牌的曝光率。
使用「IG超級圈粉引擎」限時動態@商業帳號轉私訊功能，除了讓品牌獲得不錯的曝光率，還可以觸及更多陌生的潛在消費者，並將其轉化成消費者。舉個例子，有一家OMO零售商在其IG帳號上發文，任何IG用戶只要在限時動態@其商業帳號，品牌就會私訊優惠券或購物金序號，在限定期限內到線下門市領取免費試用包或享有消費打折優惠。
使用限時動態@商業帳號轉私訊功能的主要目的，是吸引IG素人主動在其帳號上分享品牌或產品，提高品牌的自然聲量，增加社群擴散與推廣。由於限時動態偏生活化，使用者在@商業帳號的時候會被視為在分享好康活動，無形中淡化了商業味道，接受度自然也比較高。
功能3：自動回覆留言
當品牌追蹤數超過五位數的時候，只要發佈一篇抽獎文，貼文底下的留言數一定會爆多，小編要一一回覆可能要連續加班好幾天了！此時「IG超級圈粉引擎」的自動回覆留言功能就顯得非常重要，畢竟誰也不希望自己的留言被淹沒在一片留言海裡；如果能得到品牌的回應，至少有一種被重視的感覺。
只要在後台設定「自動回覆留言」模式，任何人只要在IG貼文下留言，就會觸發機器人自動回覆留言，是不是非常方便呢？此功能可以替小編或客服人員省下很多時間，由機器人自動回覆上千甚至上萬則留言，完全不用擔心疏漏的問題。（尤其是最多留言數的抽獎文和分享文）
功能4：關鍵字回應訊息
如同上述的自動回覆留言功能，關鍵字回應訊息功能同樣可以替小編省下許多時間，重點是它還可以替客服人員分擔工作量，可針對常見的問題設定關鍵字自動回覆。任何人私訊品牌詢問一些常見問題時，只要是指定的關鍵字，就會觸發機器人模式，由機器人自動回應問題。
舉個例子，某品牌是OMO零售商，其IG粉絲想要了解該品牌有哪些線下門市；這時候只要在後台設定「關鍵字回應訊息」，文字中包含「門市」二字就會觸發機器人自動回覆相關資訊，而且不限於文字回應，想要用圖文、卡片回覆都沒問題哦！
Super 8「IG超級圈粉引擎」，與粉絲互動的第一步！
品牌要持續保有競爭優勢，IG會是品牌打造完美行銷、與消費者緊密互動的重要平台。現在就使用Super 8「IG超級圈粉引擎」，找到你的忠實粉絲吧～
歡迎各大企業品牌洽詢了解↓