社群行銷新寵!#IG超級圈粉引擎 4大功能,助品牌快速漲粉導購

在社群平台百花齊放的時代,社群行銷成了各大品牌慣用的行銷手法。隨著Instagram(IG)近年加入社群商務的戰場,許多企業和品牌開始從其他平台轉移陣地,將行銷資源投入在IG上,希望從這個坐擁10億用戶的社群平台上吸引一群忠實粉絲,在短時間內累積品牌人氣,並帶動可觀的銷售量。

隨著社群商務的興起,越來越多消費者會在社群平台上發掘商品、查看產品的評價,最後完成購買;整個過程在社群平台上一站式完成。由於IG具有主題內容豐富廣泛、容易與粉絲產生共鳴、合作方式多元等特質,漸漸成為品牌願意積極投入資源的社群平台。

IG是與粉絲互動率最高的社群平台,其中有70%的消費者在IG購物後有回購的意願。過去不少品牌也會使用IG進行商品的宣傳與推廣,但往往僅是輔助作用;隨著IG的社群商務功能越來越強大與多元,其地位已今非昔比,漸漸躍升成為品牌主要的行銷與對外溝通管道。

#IG超級圈粉引擎

圈粉的秘笈:「 IG超級圈粉引擎 」

在創建好IG商業帳號之後,品牌第一個遇到的現實問題,就是「追蹤數」。在粉絲人數過少的情況下,貼文數量再多也很難突破重圍,「如何圈粉、漲粉」成了品牌能否成功的關鍵因素。Super 8推出的「IG超級圈粉引擎」擁有4大社群功能,讓品牌與消費者之間的互動更方便且無負擔。

功能1:貼文留言轉私訊

80%IG用戶平常都有關注「商業帳號」的習慣,這也意味著他們願意接收品牌或KOL傳遞的訊息。品牌應該好好把握機會,透過「商業帳號」與粉絲互動、溝通,並將其轉化為忠實消費者。「IG超級圈粉引擎」貼文留言轉私訊的功能,輕鬆開啟品牌與消費者直接溝通、互動的管道,從原來的被動等待化為主動出擊,和消費者展開一對一線上對話。

品牌的IG貼文留言轉私訊應用,非常適合用在抽獎活動上。打開手機滑一IG,你會發現許多品牌都在自家IG帳號上發佈抽獎活動的貼文,想要獲得獎品,通常要滿足3大條件:

  1. 追蹤品牌的IG
  2. 按讚抽獎的貼文
  3. 指定的留言文字(例如:「我想要聖誕禮物」)

假設品牌使用「IG超級圈粉引擎」的貼文留言轉私訊機器人模組,就可以在後台設定「關鍵字回應訊息」功能。簡單來說,粉絲在貼文下留言「我想要聖誕禮物」的指定文字後,機器人就會私訊該名粉絲,告知對方已經獲得抽獎資格。品牌也可以直接私訊一組專屬的優惠碼或購物金,刺激粉絲的消費慾望。

貼文留言轉私訊功能最大好處是可以讓品牌在短時間內快速漲粉,累積品牌的追蹤數與人氣,同時可以直接觸及潛在消費者,通過IG私訊小盒子與他們輕鬆對話、提供取得商品資訊或是建議等。這種一對一的對話式商務模式可以自然地與潛在消費者進行互動,甚至促成轉化率。

功能2:限時動態@商業帳號

IG的限時動態功能一直深受用戶青睞,使用這項功能的活躍人數在2021年高達8億人,還真的不能小覷限時動態的「社群力」。品牌在IG限時動態獲得的曝光率,比一般貼文高出37%,這也意味著品牌應該善用限時動態的功能,讓品牌的名字自然地曝光於IG使用者的生活中,藉此提高品牌的曝光率。

使用「IG超級圈粉引擎」限時動態@商業帳號轉私訊功能,除了讓品牌獲得不錯的曝光率,還可以觸及更多陌生的潛在消費者,並將其轉化成消費者。舉個例子,有一家OMO零售商在其IG帳號上發文,任何IG用戶只要在限時動態@其商業帳號,品牌就會私訊優惠券或購物金序號,在限定期限內到線下門市領取免費試用包或享有消費打折優惠。

IG限時動態@商業帳號轉私訊
限時動態@商業帳號轉私訊功能使用方法

使用限時動態@商業帳號轉私訊功能的主要目的,是吸引IG素人主動在其帳號上分享品牌或產品,提高品牌的自然聲量,增加社群擴散與推廣。由於限時動態偏生活化,使用者在@商業帳號的時候會被視為在分享好康活動,無形中淡化了商業味道,接受度自然也比較高。

功能3:自動回覆留言

當品牌追蹤數超過五位數的時候,只要發佈一篇抽獎文,貼文底下的留言數一定會爆多,小編要一一回覆可能要連續加班好幾天了!此時「IG超級圈粉引擎」的自動回覆留言功能就顯得非常重要,畢竟誰也不希望自己的留言被淹沒在一片留言海裡;如果能得到品牌的回應,至少有一種被重視的感覺。

只要在後台設定「自動回覆留言」模式,任何人只要在IG貼文下留言,就會觸發機器人自動回覆留言,是不是非常方便呢?此功能可以替小編或客服人員省下很多時間,由機器人自動回覆上千甚至上萬則留言,完全不用擔心疏漏的問題。(尤其是最多留言數的抽獎文和分享文)

IG自動回覆留言
每則留言都會得到回應,還可設定多種不同回覆內容,不用擔心疏漏的問題

功能4:關鍵字回應訊息

如同上述的自動回覆留言功能,關鍵字回應訊息功能同樣可以替小編省下許多時間,重點是它還可以替客服人員分擔工作量,可針對常見的問題設定關鍵字自動回覆。任何人私訊品牌詢問一些常見問題時,只要是指定的關鍵字,就會觸發機器人模式,由機器人自動回應問題。

舉個例子,某品牌是OMO零售商,其IG粉絲想要了解該品牌有哪些線下門市;這時候只要在後台設定「關鍵字回應訊息」,文字中包含「門市」二字就會觸發機器人自動回覆相關資訊,而且不限於文字回應,想要用圖文、卡片回覆都沒問題哦!

Super 8「IG超級圈粉引擎」,與粉絲互動的第一步!

品牌要持續保有競爭優勢,IG會是品牌打造完美行銷、與消費者緊密互動的重要平台。現在就使用Super 8「IG超級圈粉引擎」,找到你的忠實粉絲吧~

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