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一句話就能排好行程!「今天就回嘉」用 AI 旅遊助理重寫城市旅遊體驗

作者:Super 8 | Jan 23, 2026 2:00:00 AM

AI 旅遊助理上線!當多數城市的旅遊服務仍停留在資訊整理與連結導流,嘉義市政府已率先把 AI 放進旅程規劃的核心。嘉義市政府攜手 LINE 台灣、SUPER 8 Studio,導入 AI 旅遊助理,透過「今天就回嘉」LINE 官方帳號,讓使用者只需用最自然的對話方式,就能完成行程規劃、產生專屬旅遊書,甚至直接完成預訂。

 

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今天就回嘉

在 LINE 與嘉義市政府合作的數位創生佈局下,「今天就回嘉」是一套地方服務升級計畫。核心目標很明確:串聯在地商圈與中小店家、導入 LINE 數位工具放大地方特色,更重要的是,讓旅客端體驗真正被改善;其中有超過 150 家店家參與,也代表城市行銷正從單向曝光,走向可被使用、可被轉換的數位服務體系。

 

AI 旅遊助理 核心一|輸入方式的改變:從表單到自然對話

AI 旅遊助理的轉折點之一,發生在「輸入方式」的改變。過去多數旅遊平台採取的是典型的填表思維:旅客必須一步步勾選天數、人數、預算、偏好,才能換得一份制式化的推薦清單;流程看似完整,實際上卻不直覺,也很容易在中途放棄。

「今天就回嘉」導入的 AI 旅遊助理,則徹底改寫這個邏輯,改以更貼近人類習慣的聊天思維作為入口,只要說出自己的情境即可。
例如:「我想帶家人到嘉義玩五天四夜,有小孩,希望行程不要太趕,想慢慢走。」這樣一段自然語言,對人來說再普通不過,卻同時包含了多個關鍵條件:

  • 天數:五天四夜
  • 族群:親子同行
  • 節奏:放鬆、慢遊

AI 旅遊助理會即時拆解語意,理解這些隱含條件,並在後端資料中進行篩選、比對與組合,挑選最適合的景點、餐廳與動線,形成一個有邏輯的行程。

AI 旅遊助理關鍵不在於「推薦得多快」,而在於「是否理解使用者的意圖」。把原本繁瑣的搜尋、比較與整理流程,濃縮成一次你我之間最自然的對話。

 

「今天就回嘉」LINE官方帳號介面,可提出行程需求並生成旅遊書,且可分享給好友共編

 

AI 旅遊助理 核心二|AI 自動生成「你的專屬旅遊書」

如果說找到景點只是旅程的開始,真正耗費心力的,其實是後續的整理與串聯。多數旅遊者都有相同經驗:景點、餐廳、住宿各自存成書籤或截圖,最後卻還得一一拉進地圖、比對距離、估算時間,才能勉強拼湊出一條可行的路線。

整理資訊往往比找資訊更花時間,甚至成為放棄規劃的主因。「今天就回嘉」導入的 AI 旅遊助理,選擇直接替使用者完成這一步,並且不是產出一份清單,而是自動生成一本專屬的數位旅遊書。這本 AI 旅遊書的價值,來自它一次解決了三個核心痛點:

  • 行程結構化:依照天數與節奏,清楚分配每天的主軸與重點。
  • 動線與時間邏輯:景點順序已考量距離與交通,避免來回折返或時間失衡。
  • 資訊一次到位:景點介紹、餐飲特色、位置資訊整合呈現,減少反覆查詢。

使用者打開後,就像拿到一本已經編輯好的旅遊指南,可以直接閱讀、使用與分享。AI 把零散資訊轉化為可立即行動的計畫,讓旅程規劃不用再自己慢慢拼,一次就到位。

 

AI 旅遊助理 核心三|從個人規劃,進化為旅伴共編

對團體旅遊來說,「意見整合」是常會碰到的痛點。不論是和家人、朋友同行,行程討論往往是最耗費心力、容易來回討論的環節:有人想多排一個景點,有人擔心太累;有人偏好美食,有人更在意拍照。這些意見分散在群組訊息、語音、截圖之中,不僅討論與確認耗時,也容易在出發前產生摩擦。

  • 家庭旅遊:爸媽關心孩子體力,長輩在意交通便利,如何在規劃行程時達成平衡 ?
  • 團體旅遊:有人想加景點、有人想刪餐廳,改動後立即如何即時共享新版行程 ?
  • 形成共識:避免不用反覆說明,只需看同一份內容就能對齊想法 ?


「今天就回嘉」的 AI 旅遊書,並不是一份靜態行程,而是一個可調整、可重組、可分享的共編的"旅遊書"。使用者可以依照旅伴的回饋,直接調整行程內容、順序與節奏,再即時產出新版本分享給對方。這讓行程討論從零散對話,轉為圍繞同一份行程進行修改。

AI 旅遊書本身,已成為旅伴之間的溝通平台。AI 旅遊助理所做的,就是協助我們處理複雜、耗時的規劃與溝通,讓旅程規劃更輕鬆。

在「今天就回嘉」LINE官方帳號,可提出想要的遊程,確認之後並提供訂購連結,對話中即可滿足需求

 

AI 旅遊助理 核心四|從規劃到行程訂購一站滿足

真正決定一趟旅程能否成行的,往往是最後有沒有順利完成預訂。許多旅遊體驗正是在這裡斷裂:行程已經討論完成,卻還得跳出原本的平台,重新搜尋住宿、比價、填資料,甚至回頭翻找先前存下的連結。流程一拉長,原本的期待感也隨之消散。

在「今天就回嘉」專案中,SUPER 8 Studio 刻意把這個最容易流失使用者的環節,提前納入設計。AI 旅遊助理在生成旅遊書的同時,就已同步整合相關的訂購連結,不論是住宿、行程或體驗項目,使用者不需要再額外 bookmark,也不用東找西找。

AI 旅遊書本身,已經是一份「可閱讀、可討論、也可直接下訂」的完整成果。


當旅伴之間完成行程溝通後,下一步就是輕鬆下訂;即使在這個階段,突然有人想調整行程,也不需要重新搜尋。使用者只要用自然語言告訴 AI:「那我們把某一天的景點換掉」,AI 就會即時更新旅遊書內容,並同步調整對應的訂購選項,整個過程仍維持在同一條對話裡。

AI 旅遊書讓從行程規劃、旅遊溝通到行程訂購,全部在「今天就回嘉」的 LINE 官方帳號中完成。對使用者而言,這是一種高度連續、不中斷的體驗;對城市與業者而言,則是真正把「從考慮到下訂」的每一個關鍵節點,完整留在 LINE 生態圈內,形成一個可實際轉換的服務流程。

在「今天就回嘉」 LINE 官方帳號,可提出住宿需求,確認想要的住宿選擇,便可直接下訂。

 

 

 

SUPER 8 Studio 在「今天就回嘉」扮演的關鍵角色

關鍵在於 SUPER 8 Studio 具備將 Agentic AI 真正落地、並轉化為可衡量商業價值的能力。這個專案是建立在已被驗證的實際應用之上,讓 AI 直接介入使用者決策流程,並為城市與業者創造實質成效。


1. 真正的 Agentic AI 落地能力
在「今天就回嘉」中,AI 旅遊助理並非單點功能,而是能理解需求、生成 AI 旅遊書、協助行程溝通,並銜接後續訂購的完整 Agent 流程。

這正呼應 SUPER 8 Studio 的第一項核心優勢:所有功能皆為已驗證的實際應用,而非仍停留在開發中的展示技術,是真正具備 Agentic AI 落地能力。


2. 自主 AI 開發能力,能隨城市與產業需求靈活調整
SUPER 8 Studio 掌握 AI 核心開發與校調能力,能依據嘉義的旅遊型態、在地商圈結構與 LINE 生態圈特性,快速調整產品功能。這讓「今天就回嘉」成為一個可隨政策、活動與市場變化持續演進的城市服務。

3. 標準化產品結合客製化導入,全程陪跑到成效
建立在 70億對話、1000+ 客戶服務經驗的基礎之上,SUPER 8 Studio 能快速建立基礎能力,同時搭配 AI 導入與客製化服務,確保專案能持續優化、對齊商業與政策目標。「今天就回嘉」是成功導入 AI 的行銷案例,並實現預期成效。


4. 具備 Enterprise AI 能力,確保安全、可控、可治理
對地方政府而言,AI 的導入不只是創新,更涉及資安、權限與法遵。SUPER 8 Studio 具備 VPC 私有雲部署與企業級治理能力,讓 AI 能在可控環境中運行,確保資料安全與組織協作無虞。

也因此,SUPER 8 Studio 成為旅遊與旅宿業者、以及城市行銷單位最想合作的 AI 夥伴。關鍵價值在於 SUPER 8 Studio 把 AI 從工具,轉化為城市與產業可以長期運作的營運基礎設施;而「今天就回嘉」,正是這套能力在城市層級的具體實現。