【Super 8案例分享】用鐵粉找到更多潛在鐵粉 創造品牌流量池 OGUMA水美媒運用Super 8 「LINE增粉行銷工具」

by Super8

#單日粉絲推薦粉絲達到100%成長
#三天內活動連結被點擊次數超過18,000次
#活動擴散率接近500%

OGUMA水美媒自1999年成立,以及重視粉絲口碑打出品牌特色,從一開始專門提供嬰兒使用的保養品,到現在男女老少都離不開的肌膚必需品,更曾創下單櫃單日破百萬的紀錄。自2019年開始使用Super 8跨平台合作,至今Facebook與LINE@官方帳號已累積超過十三萬人以上。

在流量越來越貴的情況下,粉絲的關係維護與超級鐵粉的經營變的加倍重要。根據美國市場研究公司emarketer的統計資料顯示,透過推薦行銷所帶來的轉換率比起其他管道要高出4倍;哈佛商業評論也指出,被推薦者相對來說忠誠度高出18%,消費者生命週期高出16%,花費金額多出13.2%。

舊用戶拉新用戶,粉絲輕鬆越滾越多

Super 8 在今年提出互動式行銷(Chat Marketing)能有效解決越來越貴的流量問題,同時推出了五大功能協助品牌達到預算最大化,掌握商機不漏球。OGUMA水美媒在Super 8甫推出「LINE 增粉行銷工具」時立即使用,透過用戶分享給好友即可獲得獎品的活動,快速找到更多潛在用戶,增加品牌討論度並增加粉絲。

活動流程:
1. 粉絲在OGUMA水美媒LINE@官方帳號中收到活動群發消息,按照指示輸入關鍵字「一起水水」
2. 粉絲邀請三位好友加入OGUMA水美媒LINE@官方帳號,在好友成功加入後,粉絲即可獲得「修護唇膏」一份
3. 粉絲填寫地址等資料,品牌將禮品寄到家

短短三天內活動連結被點擊次數超過18,000次,活動擴散率接近500%!而在活動第一天的24小時內參與活動人數的粉絲成長率更是增加了超過100%。限時三天的活動快速的讓OGUMA水美媒LINE粉絲人數增粉超過5,000人。

Super 8「LINE增粉行銷工具」的最強大功能就是能「用鐵粉找到更多潛在鐵粉」(如下圖),當用戶將活動分享給好友後,用戶即可獲得獎品,而當好友關注活動後,在贈禮的機制下,將活動再次擴散給他們的好友。而透過好友推薦而加入的新朋友們的封鎖率也較低,讓品牌超級用戶的輪廓漸漸成形。另外,通過統計分享連結次數的排行榜名單,能清楚看到「確切的超級鐵粉」,未來可針對這些鐵粉們推播專屬優惠或者舉辦特定 VVIP 活動。

「LINE增粉行銷工具」 行銷活動數據示意圖

↑「LINE增粉行銷工具」 行銷活動數據示意圖

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