2020搶進宅經濟商機 Super 8最新五大「互動對話行銷」關鍵功能

by Super8

2020宅經濟當道,面對LINE 官方帳號2.0今年3月將正式上路,Super 8推出五大新功能-協助客戶在流量成本大幅成長中能輕鬆完成分眾,並透過新功能可以創造客製化活動,進行廣告再投放與增粉行銷(Referral Marketing),達到有效經營品牌流量池的目的,並找出超級客戶!

五大新功能包括:

  • Super Link:能連結Web端與即時通訊的深度鏈結,方便用戶快速跳轉到需要的頁面,改善消費者的使用經驗,同時也可以避免在產品搜尋的過程中流失用戶,有效提升轉換率。
  • Super 8 API:品牌端CRM系統能與Super 8 API系統串連,並能交換雙方後台的標籤與顧客資訊,進而傳送給消費者個人訊息與群發訊息。
  • 訊息雲:分析顧客進線的百萬條訊息,找到用戶與品牌對話的關鍵字,協助品牌分眾標籤管理訊息,依照標籤推播給顧客他們會有興趣的內容,提升群發準確度。
  • 自動化分眾:Super 8 與技術夥伴合作,透過蒐集粉絲的網頁cookie,分析粉絲喜好,將數據彙整至Super 8後台,進行精準的自動化貼標籤分眾。
  • 增粉行銷工具:透過分享優惠給好友功能,讓既有粉絲介紹新朋友加入,迅速增粉並找到品牌的超級用戶。

不進行分眾,投放成本將可能高出14倍以上

Super 8雲發互動科技,於2017年成立至今,已協助超過200家台灣成長型企業透過聊天互動行銷科技,以接近一億條對話創造商機。近期我們透過資料清理以及去各資方式,提出台灣市場第一份「2019 台灣市場即時通訊對話商務分析報告(Super 8 2019 IM Report)」,從報告中我們發現當LINE官方帳號2.0即將於今年3月正式上路之際,目前市場仍有超過90%以上的客戶未有效進行分眾!我們以LINE 2.0高用量方案試算,若沒有進行分眾,一次投遞成本將高出14倍,而且僅能達到1/14的點擊率。

在社群平台越來越轉向分眾的同時,訊息的內容形式、發送渠道、發送對象,甚至發送頻率都深度影響著數位行銷效果。Super 8推出的五大新功能可提供客戶運用數據整合分析,先描繪出品牌用戶的輪廓,並透過獨家訊息雲功能,了解觸動粉絲的有效關鍵字,接著從流量再挖掘、自動化分眾、客製化內容與增粉工具,有效在流量變貴的年代,達到預算最大化,打造品牌商機活力。

互動式行銷協助品牌找到超級用戶 打造品牌流量池

互動式行銷(Chat Marketing)能有效的解決越來越貴的流量,更能完整一條龍串起電商的「AARRR –、Acquire、Activate、Retention、Revenue、Refer」漏斗式銷售模型的五個步驟!透過Super 8的新功能與方案,可以從前端以客製化內容提升消費者對品牌的關注、產生興趣,並與聊天機器人互動對話,找到你的超級用戶。透過跨平台與一站式平台管理,彙總品牌社群客戶行為累積出的資料庫,以Super Link與Super 8 API與品牌其他客戶CRM的資料整合,掌握客戶輪廓,進而達到鎖定超級用戶,協助品牌穩定獲利與進行增粉行銷,以品牌流量池戰勝流量高成本的挑戰。

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