最後更新日期：2023-03-20
2020宅經濟當道，面對LINE 官方帳號2.0今年3月將正式上路，Super 8推出五大新功能－協助客戶在流量成本大幅成長中能輕鬆完成分眾，並透過新功能可以創造客製化活動，進行廣告再投放與增粉行銷（Referral Marketing），達到有效經營品牌流量池的目的，並找出超級客戶！
五大新功能包括：
- Super Link：能連結Web端與即時通訊的深度鏈結，方便用戶快速跳轉到需要的頁面，改善消費者的使用經驗，同時也可以避免在產品搜尋的過程中流失用戶，有效提升轉換率。
- Super 8 API：品牌端CRM系統能與Super 8 API系統串連，並能交換雙方後台的標籤與顧客資訊，進而傳送給消費者個人訊息與群發訊息。
- 訊息雲：分析顧客進線的百萬條訊息，找到用戶與品牌對話的關鍵字，協助品牌分眾標籤管理訊息，依照標籤推播給顧客他們會有興趣的內容，提升群發準確度。
- 自動化分眾：Super 8 與技術夥伴合作，透過蒐集粉絲的網頁cookie，分析粉絲喜好，將數據彙整至Super 8後台，進行精準的自動化貼標籤分眾。
- 增粉行銷工具：透過分享優惠給好友功能，讓既有粉絲介紹新朋友加入，迅速增粉並找到品牌的超級用戶。
不進行分眾，投放成本將可能高出14倍以上
Super 8雲發互動科技，於2017年成立至今，已協助超過200家台灣成長型企業透過聊天互動行銷科技，以接近一億條對話創造商機。近期我們透過資料清理以及去各資方式，提出台灣市場第一份「2019 台灣市場即時通訊對話商務分析報告(Super 8 2019 IM Report)」，從報告中我們發現當LINE官方帳號2.0即將於今年3月正式上路之際，目前市場仍有超過90%以上的客戶未有效進行分眾!我們以LINE 2.0高用量方案試算，若沒有進行分眾，一次投遞成本將高出14倍，而且僅能達到1/14的點擊率。
在社群平台越來越轉向分眾的同時，訊息的內容形式、發送渠道、發送對象，甚至發送頻率都深度影響著數位行銷效果。Super 8推出的五大新功能可提供客戶運用數據整合分析，先描繪出品牌用戶的輪廓，並透過獨家訊息雲功能，了解觸動粉絲的有效關鍵字，接著從流量再挖掘、自動化分眾、客製化內容與增粉工具，有效在流量變貴的年代，達到預算最大化，打造品牌商機活力。
互動式行銷協助品牌找到超級用戶 打造品牌流量池
互動式行銷（Chat Marketing）能有效的解決越來越貴的流量，更能完整一條龍串起電商的「AARRR –、Acquire、Activate、Retention、Revenue、Refer」漏斗式銷售模型的五個步驟！透過Super 8的新功能與方案，可以從前端以客製化內容提升消費者對品牌的關注、產生興趣，並與聊天機器人互動對話，找到你的超級用戶。透過跨平台與一站式平台管理，彙總品牌社群客戶行為累積出的資料庫，以Super Link與Super 8 API與品牌其他客戶CRM的資料整合，掌握客戶輪廓，進而達到鎖定超級用戶，協助品牌穩定獲利與進行增粉行銷，以品牌流量池戰勝流量高成本的挑戰。
