初心者必讀系列:如何使用 Chatbot 提升網站流量?

by Super8

從聊天機器人到廣告再行銷,確實提升品牌網站轉換率

Photo by Hal Gatewood on Unsplash

來到了< 初心者必讀系列 > 的最後一篇,如果前 5 篇有遺漏未讀,也記得點擊以下連結並前往服用,希望能讓你對 Chatbot 的活用有更多心得。

< 初心者必讀系列-1 客戶名單哪裡來? >
< 初心者必讀系列-2 如何讓顧客在短時間內認識品牌? >
< 初心者必讀系列-3 自己的懶人包自己做!>
< 初心者必讀系列-4 2019 最夯的 OMO 行銷 >
< 初心者必讀系列-5 微型電商最愛! >

而在這篇,Super 8 希望與大家分享如何使用聊天機器人為網站帶入更多流量,除了讓顧客為品牌展現實質行動,也希望能提高網站的轉換率。


情境:
假設美妝品牌想推薦更多熱門產品給顧客,
品牌可以怎麼做呢?


Step 1.
此次我們使用「熱門排行機器人」,你可以先參考預設流程的設置後,再依據自己所需的情況來修改設置。觸發此機器人的條件為「被使用者傳送內容觸發」,如「熱門排行榜」,接著顧客即可看到所設置的各類排行榜選單,甚至連至商品頁面,將流量導進官網。

*熱門排行機器人的詳細設置辦法,請參考此連結


Step 2.
如果在排行榜選單中,有不同的排行榜主推商品,也可在設置「熱門商品機器人」的同時,使用「標籤設定」,替特定顧客貼上標籤。如對乳液有興趣的顧客,為他們貼上「喜歡保養」;對眼影有興趣的顧客,為他們貼上「喜歡化妝」。

*標籤的詳細設置辦法,請參考此連結


Step 3.
當之後如舉辦其他行銷活動時,品牌便可以到 Super 8 後台進行標籤群發,直接將適合的訊息內容,分眾群發給這些被標記過的顧客,再次將流量倒進官網。此外,品牌也可以將顧客資料匯出,然後再將資料匯入 Facebook 廣告平台進行再行銷。

*匯出顧客資料的詳細設置辦法,請參考此連結


Super 8 希望透過簡單的心法整理,讓更多用戶可以在聊天機器人的手法中有更多發現,也期待大家玩出更多新創意!此外,目前 Super 8 正在積極開發各類型產業聊天機器人中,也請大家拭目以待喲!

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