在 LINE@ 上製作聊天機器人所遇到的困境與解決方案

by Super8

在 Chatbot 興起的聲浪下,您的品牌或企業是否也想要跟進製作聊天機器人呢?

現今常見的聊天機器人製作平台與服務商,大多有提供品牌或企業串接自己的 Facebook 粉絲專頁(Messenger)或是 LINE@ 生活圈帳號,在這邊想與各位分享 LINE@ 生活圈帳號會遇到的困境與解決方案。

製作聊天機器人的限制

Facebook Messenger
任何的聊天機器人製作平台與服務商,只要有提供串接 Facebook 粉絲專頁的功能,您的品牌或企業 不需要付任何的費用 給 Facebook,即可以粉絲專頁「管理員」身分登入立即串接。

LINE@ 生活圈帳號
任何的聊天機器人製作平台與服務商,只要有提供串接 LINE@ 生活圈帳號的功能,您必須先參考 LINE 官方制定的 LINE@ 生活圈方案,僅有「API」的方案,才可以串接並製作聊天機器人,如:進階版(API)、專業版(API)。
一旦 付費 LINE 升級成「API」方案並啟動 LINE@ Manager「帳號設定>Messaging API設定」後,該畫面就會提醒你將無法再使用「一對一聊天」功能。

LINE@ Manager 後台介面

開啟 LINE@ Messaging API 後,將無法關閉,也無法再使用 LINE@應用程式(APP)及 LINE@ Manager 一對一功能,並且再也無法復原。

「天啊!沒有了一對一功能,我怎麼讓客服繼續運作呢!?」

「我同時想要製作聊天機器人,但我也不能喪失客服的功能呀!!」

我們了解您的心聲!Super 8 是一套結合真人一對一聊天,又可以同時製作聊天機器人的平台服務商,除了電腦版的 Super 8 平台,加碼送上 Super 8 推出的訊息中心 APP,解決 LINE@ 應用程式(APP)失效的困境!

輕鬆 4 步驟:

步驟1:註冊 Super 平台,建立一個您的品牌或企業的組織
步驟2:為您的組織連接上您的品牌或企業的 Facebook 粉絲專頁或是 LINE@ 生活圈帳號
步驟3:當顧客向您的 粉絲專頁或是 LINE@ 傳送訊息時,立即可以在 Super 8 平台收到
步驟4:下載「8 訊息中心」Mobile App,立即體驗不在電腦前也可以立即回覆訊息的便利


Super 8 平台:http://no8.io/
訊息中心 iOS 下載點:https://goo.gl/GwcAvp
訊息中心 Android 下載點:https://goo.gl/3gGPLz
👉 請先於 Super 8 平台註冊帳號並連接完成,即可回覆來自顧客的訊息 📲


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🌟 優點1:專人代理升級方案,免去繁雜手續
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🌟 優點3:專人代理串接 Super 8 和您的 LINE@,免去讓你昏頭的連接步驟
🌟 優點4:專人代理申請 LINE Pay,顧客可選此方式支付商品
🌟 優點5:升級 API 方案後,開始打造 LINE@ 聊天機器人吧

您可以至 Super 8 平台的「訊息機器人」頁面,先行預覽或試用適合您品牌或企業的訊息機器人,也可以至「方案資訊」查看 Super 8 平台的方案介紹。

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