最後更新日期：2023-03-16
本篇文章獻給密切關注對話式商務的您，以及預計導入對話式行銷策略的品牌與企業。最近鬧得沸沸揚揚的「LINE 官方帳號 2.0 計劃」，到底改變了哪些事情？對品牌又有什麼影響呢？這篇文章帶你一探究竟！
LINE 用戶在台灣已達 2,100 萬用戶，品牌的經營更是離開不了 LINE@，Super 8 團隊呼籲所有正在經營 LINE@ 行銷夥伴們不能再忽視這些即將來臨的改變，這件事將影響你品牌或企業往後的行銷策略以及成本預算，該動起來了～夥伴們！！
1. LINE 官方帳號 2.0 以量計費
在升級官方帳號 2.0 之後，任何商家都可以從 0 元開始經營您的帳號，後台功能全部開放之外，API 串接更是無須審核即可開啟使用。
API 可以做什麼？
簡單說明 API (Messaging API)，就是透過 LINE 官方提供的技術介接後，讓你可以在第三方平台 (如 Super 8) 上，製作聊天機器人、發送多元化格式的卡片訊息、發送群發訊息，使您與顧客的溝通不再只有文字，提升黏互動稠度。
這些多元化的應用在 LINE@ 的管理畫面 (後台) 無法做到。
2. LINE 官方帳號 2.0 沒有好友數限制
在升級官方帳號 2.0 之後，現有 LINE@ 生活圈 經營者不再有好友數量八萬的限制，您將可以更彈性自主的經營您的帳號，利用各種行銷手法來獲取更多好友，並不需要為好友數付出任何費用。
3. 多種類型帳號將合併
LINE 將於 2019/4/18 開放新申請或升級 LINE 官方帳號 2.0。並於第三季全面合併轉移以下服務：「LINE@ 生活圈」、「LINE 官方帳號」、「LINE Business Connect」、「LINE Customer Connect」等產品。進行服務及功能整合，名稱將變更取為「LINE 官方帳號」。升級後目前使用的 LINE@生活圈帳號 不會被刪除，將會自動轉移合併，不用擔心！
4. 使用 LINE 官方帳號 2.0 訊息功能成本將會提高
許多品牌已經習慣使用 LINE@ 管理畫面的「訊息」功能來做群發，設想一個原本使用「入門版 ($798元)」的 LINE@ 帳號：
- 一週做兩天內容行銷
- 一天發兩則訊息：文字＋圖文訊息
- 發給 20,000 個未被封鎖的好友
10天 x 2則 x 20,000人=400,000（一個月就需要發出 40 萬則訊息），利用LINE 2.0 用量月費試算機器人來計算 LINE 2.0 的收費規則，得出的結果落在「高用量」方案，總費用 $43,470元。
您沒有看錯，是四萬多元！
看到這個數字，想必大家都十分驚訝。在這邊我們引用知名女性企業家 — 周品均在數位時代上發表的文章段落：
「LINE@ 費用制度調整令許多商家叫苦連天，但流量從來都不是免費的，在平台上做生意總會面臨相同的問題。所以別煩惱不能控制的事，你能決定的只有自己的心態。」
請思考！Let’s Think！
- 我是不是默默中允許了訊息濫發的行為？
- 我發出的訊息品質好嗎？
- 我發出的訊息顧客有回應嗎？
- 我發出的訊息顧客喜歡嗎？
- 我是否誠心誠意地在經營每一個顧客？
重要！什麼事情是我現在應該要做的？
- 串接提供 API 的第三方平台降低訊息量：使用 Super 8
- 盡可能使用聊天機器人對顧客傳送訊息：省人力、免費
- 跨即時通訊平台的對話策略一箭雙鵰：Messenger 與 LINE@ 同時使用
我們建議您閱讀這篇文章，了解如何迎接 LINE 官方帳號 2.0：教你如何活用訊息分眾來控制預算、活化好友
請參與第三方平台 Super 8 x LINE@ 獨家合作的限量優惠方案
限時限量 · 獨家優惠組合！特別推出「免費使用 3 個月 Super 8 進階方案（價值 $18,750）」優惠活動，建議您升級 LINE@ 進階版 (API) 或 專業版 (API) 並搭配 Super 8 ，提早佈局做好標籤分眾，針對目標客戶群發訊息，避免增加多餘費用。
此方案的推出為緩解新舊方轉換的陣痛期，良藥請先服用！
活動申請網站：https://no8.io/super8-line.html
針對優惠方案的常見問題 Q&A
Ｑ：我可以試用 Super 8 嗎？
Ａ：當然可以，至官方網站註冊，即可免費體驗所有功能 14 天。我們提供功能教學中心圖文教學及影片教學，並且有線上客服指導您操作。
Ｑ：參與「Super 8 x LINE@ 生活圈 天生絕配」的好處是？
Ａ：您可以在第三季 LINE 官方帳號全面升級前，先透過 Super 8 搭配現有 LINE@ 舊方案，如 進階版 (API) $3,888/月 或 專業版 (API) $8,888/月，在訊息量無上限且不會被收費的情況下，利用 Super 8 平台打造行銷活動，啟用關鍵字自動回應、聊天機器人回覆，將原有顧客標籤分群，預先調整行銷策略，並透過訊息量統計預測這樣的調整將在未來會被 LINE 2.0 新方案收取多少費用。
Ｑ：使用 Super 平台的功能，哪些服務發出的訊息需要收費？
Ａ：Super 8 在幕後提供一套幫助您省下訊息費用的邏輯公式，使您在使用聊天機器人、關鍵字回應訊息、首次對話即時回應、離線即時回應以及部分短時間回應的一對一聊天，是不會被 LINE 收取訊息費用的。
Ｑ：我要從哪裡看我每個月發出的訊息量？
Ａ：Super 8 平台的「數據分析>訊息量統計」可以看到您的 LINE 官方帳號透過 Super 8 發出的收費訊息量。您在 LINE 官方帳號後台 (4/18 發佈)，也可以看到訊息量，收費標準以 LINE 官方帳號後台為準。另外，您在「LINE@ 管理畫面」或「LINE 官方帳號」後台使用「訊息」功能所發出的訊息量，並不會記錄在 Super 8 的「訊息量統計」頁面中。
Ｑ：我在現在的 LINE@ 管理畫面若開啟「Messaging API」可以隨時關閉嗎？
Ａ：如果現在是使用舊方案，不可以關閉 Messaging API 功能。但是如果您於 4/18 後新購或於 5/22 後升級「LINE 官方帳號」以量計費方案，可以隨時開啟或關閉此功能。
Ｑ：申請了「Super 8 x LINE@ 生活圈 天生絕配」就要馬上開始用嗎？
Ａ：依照活動申請流程，我們提供活動代碼後 7 日內要開始啟用，請您依照活動頁面與業務團隊的指導進行。
Ｑ：LINE@ 舊方案可以使用到什麼時候？
Ａ：舊方案可以使用到第三季 LINE 官方帳號全面合併升級為止 (時間以官方公佈為主)。若您參與 Super 8 (LINE@ 官方代理商) 的獨家延長優惠，可以使用到 2020/3/31 為止，此優惠 2019/4/17 報名截止。
其他關於新方案的常見問題請見 LINE@ 生活圈官方部落格 說明
“ 我們希望，幫助品牌與企業，能夠依循技術趨勢，深入的了解新的行銷操作工具，如何讓傳統的創意乘著科技的大浪潮，躍升蛻變 ”
Super 8 平台與 LINE 的合作關係將會持續下去，並齊心致力於幫助品牌企業在 LINE@ 渠道上完成深度的品牌溝通與行銷策略！
Super 8 平台是一個結合真人客服、聊天機器人、顧客追蹤與管理、數據分析再行銷的跨即時通訊平台。
業務聯繫：02–2627–6606 # 102 或 202
8 號聊天室 Messenger：m.me/no8.io
8 號聊天室 LINE@：https://line.me/R/ti/p/@im888
