在眾聲喧嘩的市場裡，進駐顧客心靈的最佳方法是什麼？你的品牌理念，要如何傳遞給你的顧客？如何建立一條崇尚品牌理念的長龍，並且得到他們的認同？
「內容行銷」一詞我們談論了好一段時間了，不妨問問自己，是否應該重新檢視寫寫三兩行文案的「小編群」是否真的足夠？品牌是否能夠依循技術趨勢，深入的了解新的行銷操作工具，如何讓傳統的創意乘著科技的大浪潮，躍升蛻變，也是非常重要的一環。
現在，Super 8 團隊推出彈性的組合方案，如何在單向傳遞的文字沙漠中，孕育出一株智慧的樹苗？就讓我們看下去！
想要推廣品牌，該如何組合？
透過品牌店鋪介紹、選擇題猜謎及是非題小測驗機器人，讓顧客能夠快速了解企業品牌理念或基本資訊，並搭配 FAQ 常見問題機器人來回答常見問題。常態性的情境規劃都可以在訊息平台 (Messaging Platform) 中輕鬆實現！
訊息機器人搭配 Super 8 平台多功能：群發訊息、訊息指派、分析數據等，完美協作，才能將顧客徹底分析，實現「行銷漏斗（Marketing Funnel）」或「再行銷」的理念。Super 8 訊息中心有平行的雙平台 Mobile Apps，同時也是一個完整的品牌推廣與客服解決方案！
我的企業適用嗎？
不容置疑的，誰不需要品牌推廣呢？在對話中，品牌企業與顧客的關係與平時最大的不同在於 —— ”他們是即時在互動的”。當你不再僅專注在「推銷」，反而更著重在互動的內容時，不僅可重新建立和維持與既有顧客間的關係，同時也正在吸引更多同樣理念的潛在顧客。
不同的平台必須採不同的方式經營，官方網站也許可以經營 SEO，而 Facebook Business 廣告經營又是一個新的拓展領域，至於 Messaging 這個渠道，也應該下不同的品牌推廣策略！
“避免投入大量時間和金錢在空白貧乏的內容上，或與不受用的與消費者接觸”
Super 8 平台中有哪些功能？
1. 簡易直覺的跨平台訊息中心
一對一客服，一併整合 Facebook 與 LINE@ 通訊軟體，不用再登入登出不同後台，操作更效率！您可以在對話過程中，為顧客標上「標籤」，作為再行銷的條件，分類客群，精準行銷。
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2. 行動版 Mobile App 訊息中心不離手
Super 8 平台亦提供訊息中心行動版應用程式 App，不在電腦前也可以即時回覆顧客訊息！
3. 客服訊息指派功能＋機器人轉真人指派
將顧客訊息分派給指定的組織成員（同事），不再擔心遺漏訊息或者重複回覆，大幅降低溝通成本！
若您的組織有正在運作的訊息機器人，在訊息機器人與顧客的互動過程中，您將不會一直收到推播通知的干擾，確保能收到非機器人以外的顧客提問。當進入「未指派」的訊息機器人對話，超過數分鐘後無真人指派或完成，此對話將會自動進入「完成」收件夾，代表已被訊息機器人解決。
延伸閱讀：為什麼 Chatbot 這麼火，我們還是要從一個無聊的客服聊天應用開始做起？
LINE@ Manager 也沒有的客服指派功能，Super 8 現在就提供給您！
4. 品牌店舖介紹 訊息機器人 (Chatbot) 🤖
透過機器人傳達您的品牌理念、生活提案、店舖或門市資訊，讓顧客在很短的互動中，立即認識您的品牌企業。
透過圖文並茂的卡片格式訊息，您可以建立門市店面導航地圖，引領顧客前往查看，並可以利用通話按鈕，立即讓顧客撥出諮詢電話。如此一來，減少了客服人員必須一一回答門市資訊的頻率，可以有更多時間去處理其他客服個案。
5. 是非題小測驗 訊息機器人 (Chatbot) 🤖
將品牌想傳達給顧客的知識或資訊，藉由是非題小測驗猜謎的方式，輕鬆地讓顧客理解。
6. 選擇題猜謎 訊息機器人 (Chatbot) 🤖
將品牌想傳達給顧客的知識或資訊，藉由選擇題猜謎的方式，輕鬆地讓顧客理解。
7. 客訴與建議 訊息機器人 (Chatbot) 🤖
將常見的客訴問題彙整，減少客服人員面對負面情緒，並讓顧客適時地留下建議資訊。
延伸閱讀：為什麼 Chatbot 這麼火，我們還是要從一個無聊的客服聊天應用開始做起？
8. 首次對話即時回應
讓顧客在第一次開啟與你的對話時，或是加入好友時，收到您親切的問候。
9. 離線即時回應
在非營業時間或是離線時，讓顧客知道你會很快回覆，並保持回覆率佳績。
10. 關鍵字回應訊息 (Chatbot) 🤖
當用戶輸入特定關鍵字時，機器人將自動對顧客傳送豐富格式訊息，建立多組關鍵字回應可以協助解決部分真人客服量。您可以設定隨機發送訊息，以及訊息間的延遲，讓顧客閱讀體驗更好。
11. 群發訊息一網打盡
擁有大量對話對象，卻不知如何轉換為有效顧客？透過與顧客的對話過程所標記的標籤，可以使用群發訊息發送訊息給特定標籤條件對象，精準 TA 行銷內容！
利用 “群發訊息” 功能發送小測驗或猜謎機器人的入口卡片訊息給特定顧客群，顧客按下後立即開始！
12. 豐富元素的訊息範本編輯器
在一對一聊天的過程中，針對顧客提出的需求，回覆精美直觀的卡片訊息，除了傳送文字訊息、圖片，在對話中加入選項型卡片、確認型卡片或列表型卡片，讓對話體驗更有趣！
Messenger 、 LINE@ Manager 通通都沒有！8 現在就提供給您！
延伸閱讀：如何用豐富的訊息格式，吸引使用者的目光？
13. 數據分析
提供了跨通訊平台的基礎數據總覽、顧客數成長曲線、訊息數成長曲線、對話數成長曲線、群發訊息數及送達人數成長曲線、顧客群發訊息回覆狀況、訊息統計分析、訊息預設範本點擊率分析、顧客對話時間軸、顧客親密度等重要指標。讓您輕鬆從數字中洞察顧客狀況，即時調整行銷策略與預算分配，將每一分行銷資源做最有效的運用！
可加購專人代理申請 LINE@ 進階版 API 方案
透過 Super 8 申請並升級 LINE@ 進階版 API 方案，省時又方便！
🌟 優點1：專人代理升級方案，免去繁雜手續
🌟 優點2：費用一年繳清，不需月月扣款
🌟 優點3：專人代理串接 Super 8 和您的 LINE@，免去讓你昏頭的連接步驟
🌟 優點4：專人代理申請 LINE Pay，顧客可選此方式支付商品
🌟 優點5：升級 API 方案後，開始打造 LINE@ 聊天機器人吧
延伸閱讀：在 LINE@ 上製作聊天機器人所遇到的困境與解決方案
Messenger 常設功能表 / LINE@ 圖文選單
是不是常看到這個功能，卻又講不出它到底是什麼呢？Facebook 為粉絲專頁 Messenger 打造了這個直覺的選單技術，您可以在選單上設定多層項目，按下後，可以開啟網頁或觸發「品牌店舖介紹」、「FAQ 常見問題」及其他訊息機器人。
增加顧客觸發訊息機器人的入口，機器人與顧客互動的成效與使用率才會提升！另外，也可以搭配「首次對話即時回應」，明確的告訴顧客該如何開始互動！
什麼？！Messenger 官方居然沒有提供設定的功能？ 您可以立即在 Super 8 平台上使用此功能！
還有問題嗎？立即聯繫我們吧！
業務專員：Allen 李先生
連絡信箱：allen@no8.io